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模块一 商务谈判技能 1
项目一 商务谈判思维 1
项目二 商务谈判心理 23
项目三 商务谈判语言 32
项目四 商务谈判沟通 43
模块二 商务谈判流程 56
项目一 商务谈判准备 56
项目二 商务谈判开局 75
项目三 商务谈判磋商 87
项目四 商务谈判签约 116
模块三 商务谈判礼仪 130
项目一 服饰礼仪 130
项目二 接待礼仪 144
模块四 商务谈判综合模拟 163
项目一 商务谈判策划 163
项目二 商务谈判模拟大赛 186
附录 197
参考文献 200