第1章 当代企业面临的挑战与机遇 1
引例 百胜用“本土化”赢得中国市场 1
1.1企业的全球化与本土化 2
1.2动态复杂的生存环境 7
1.3企业的社会角色 13
本章小结 19
复习思考题 19
案例分析 万科：向着阳光，携手改善 19
参考文献 22
第2章 企业文化的兴起与演进 24
引例 借力文化：索尼公司占领欧美市场 24
2.1企业文化的兴起背景 25
2.2企业文化实践的发展与趋势 28
2.3企业文化理论的产生与发展 33
本章小结 37
复习思考题 38
案例分析 招商银行企业文化的演化 38
参考文献 40
第3章 企业文化研究的线索 41
引例 同仁堂：济世良药仁义心 41
3.1企业文化研究的理论基础 42
3.2企业文化的研究领域与研究方向 47
3.3企业文化的研究方法 50
3.4企业文化研究的代表性成果 51
本章小结 56
复习思考题 56
案例分析 微软：别具格的文化个性 56
参考文献 58
第4章 企业文化的要素与结构 60
引例 青岛啤酒：以企业文化建设引领企业发展 60
4.1企业文化的含义 62
4.2企业文化的要素 67
4.3企业文化的结构 74
4.4企业文化的分类 82
本章小结 85
复习思考题 86
案例分析 源远流长的古井文化 86
参考文献 89
第5章 企业文化的内核 90
引例 阿里巴巴：让天下没有难做的生意 90
5.1企业价值观 92
5.2企业精神 98
5.3企业家精神 103
本章小结 108
复习思考题 109
案例分析 惠普的价值观 109
参考文献 111
第6章 企业文化的功能与机制 112
引例 海尔的传动机制 112
6.1企业文化的基本功能 113
6.2企业文化的运作机制 116
本章小结 124
复习思考题 124
案例分析 新奥集团的企业文化激励 124
参考文献 127
第7章 企业文化的动态演化 128
引例 松下：经营之神的精髓 128
7.1企业文化的生成 129
7.2企业文化的维系和传承 132
7.3企业文化的演化与动态管理 135
本章小结 140
复习思考题 141
案例分析 希望集团的文化寻源 141
参考文献 145
第8章 企业文化的冲突与整合 146
引例 文化冲突是吉利与沃尔沃合作的最大难题 146
8.1企业文化冲突及类型 147
8.2企业文化冲突的形成及管理 151
8.3企业文化整合 155
本章小结 160
复习思考题 160
案例分析 联想国际化中的文化冲突管理 160
参考文献 162
第9章 企业文化变革 163
引例 三星的文化变革 163
9.1企业文化变革的动因与阻力 164
9.2企业文化变革的内容与原则 169
9.3企业文化变革的模式与方式 171
9.4企业文化变革的流程 177
本章小结 180
复习思考题 180
案例分析 中国移动广东公司客户服务中心的文化变革 181
参考文献 183
第10章 企业文化传播 184
引例 电影与企业文化传播 184
10.1企业文化传播的内涵 185
10.2企业文化传播的要素 187
10.3企业文化传播的条件与时机 191
10.4企业文化的传播过程 194
10.5 CIS与企业文化传播 197
10.6企业文化的传播效果 198
本章小结 200
复习思考题 201
案例分析 麦当劳的CIS设计 201
参考文献 203
第11章 企业文化测评 204
引例 透过丹尼森企业文化模型解析联想的企业文化 204
11.1企业文化测评概述 205
11.2企业文化测评的方法 209
11.3企业文化测量的工具 211
11.4企业文化评价 218
11.5企业文化建设评估 222
本章小结 225
复习思考题 226
案例分析 大庆油田企业文化测评及再造 226
参考文献 228
第12章 企业文化建设的互动因素 230
引例 与环境互动的三星文化 230
12.1企业文化建设概述 231
12.2企业领导与企业文化 233
12.3企业战略与企业文化 237
12.4员工行为与企业文化 241
12.5组织环境与企业文化 244
本章小结 248
复习思考题 248
案例分析 德胜洋楼的文化建设 248
参考文献 251
第13章 中国企业的文化特征与发展 253
引例 海底捞的企业文化 253
13.1中国传统文化的概述 254
13.2中国近代企业的文化传统 258
13.3中国当代企业的文化特征与发展 260
本章小结 272
复习思考题 272
案例分析 思利及人与家族宪法：百年老店李锦记的文化传承 273
参考文献 275
第14章 跨文化管理的挑战与应对 276
引例 星巴克在故宫：紫禁城中的文化较量 276
14.1文化差异对管理的影响 277
14.2典型国家的文化特征及其企业文化 281
14.3跨文化管理的相关理论 288
14.4跨文化管理的实践 293
14.5跨文化管理的模式 297
14.6企业跨文化管理经历的发展阶段 300
本章小结 301
复习思考题 302
案例分析 华为公司的跨文化管理战略 302
参考文献 304