第一部分 品牌的力量 1
第一章 多元化的品牌竞争环境 3
一、品牌概述 3
二、品牌定义及品牌效应 4
本章小结 12
第二章 什么是品牌管理？ 13
一、品牌管理的基础概念 13
二、品牌管理与市场是一回事儿吗 16
三、从品牌的角度出发：理念变为现实 17
四、品牌力量：为什么大公司都喜欢品牌管理 19
本章小结 20
第三章 品牌管理的发展进程 21
一、品牌是营销的中心 22
二、品牌管理的奥秘所在 23
三、大公司建立体系 24
四、摆脱品牌象牙塔的拘束 27
五、审时度势：应对每时每刻变化多端的商业竞争 28
本章小结 30
第四章 电子商务对品牌管理的影响 31
一、制定互联网品牌战略的三大理由 32
二、互联网是帮助品牌建立，还是促使品牌灭亡 34
三、互联网如何为品牌管理做贡献 36
本章小结 37
第二部分 像品牌管理总监一样地思考 39
第五章 品牌管理之路从此开始 41
一、具备品牌管理的基本概念 41
二、4T原则：市场要件 45
本章小结 48
第六章 品牌总监——品牌经营与管理的核心人物 49
一、品牌总监的概念 49
二、获取所有权：成为一个主动维护品牌的管理者 52
三、品牌周期：使品牌成为一种生活方式 54
本章小结 58
第七章 品牌价值 59
一、品牌价值的概念 59
二、品牌价值的案例分析 62
本章小结 69
第八章 品牌的宗旨、愿景和核心价值 71
一、企业宗旨——企业的愿景 71
二、公司的规模对企业宗旨的影响 74
三、企业愿景——更新的趋势 76
四、企业的核心价值 77
本章小结 78
第三部分 品牌定位：乐趣、创造力和灵感 79
第九章 品牌的定位与命名 81
一、品牌名称的选择：十分艰难的过程 81
二、品牌名称所担当的角色 84
三、版权和商标问题 89
本章小结 91
第十章 强大的组合：品牌名称+品牌标语 93
一、品牌标语使品牌充满活力 94
二、市场调查 96
三、定量研究：把所有数据都整合起来 100
本章小结 102
第十一章 由品牌得到的灵感：走向品牌之路 103
一、新闻信息产业对品牌管理的重要性 103
二、教育每天也在被品牌化 107
本章小结 111
第十二章 由品牌得到的灵感：产品、服务、品牌科学研究 113
一、为品牌制造出令人满意的产品 114
二、品牌的未来取决于人们的尊重 118
本章小结 120
第十三章 品牌形象 121
一、品牌核心价值的传递 121
二、品牌名称所传递的直观印象 125
本章小结 130
第四部分 从品牌建立的角度来分析问题 131
第十四章 品牌简介 133
一、在纸上写下理想情况与现实情况 134
二、品牌的特征（品牌属性） 139
本章小结 143
第十五章 目标市场分析 145
一、明确市场类型、市场区隔、市场形势 146
二、了解得越多，事情就会变得越简单 149
三、将这些数据综合起来：找到产品的目标受众 152
本章小结 156
第十六章 产品销售渠道 157
一、把产品送到顾客手中，同时也让顾客关注产品 158
二、产品销售份额还是销售产品的场所 163
三、渠道冲突：我们需要正确的方法与良好的判断力 165
本章小结 167
第十七章 谁是我们的竞争对手 169
一、显而易见的固定竞争对手 170
二、寻找潜在的竞争对手 171
本章小结 176
第十八章 产品价格 177
一、毛利润与净利润的区别 178
二、为产品定价 182
三、打折促销 187
本章小结 193
第十九章 品牌传播与交流 195
一、为品牌打广告非常必要 196
二、宣传品牌的方式及类型 198
本章小结 204
第五部分 取得品牌的所有权——品牌管理 205
第二十章 定义成功 207
一、成功其实很简单 208
二、定义自我满足与自我成功 212
本章小结 213
第二十一章 品牌管理的未来 215
一、品牌关系与品牌荣誉 215
二、关注一切可能的变化 217
三、打开思路，不断创新——使品牌及产品与时俱进 218
四、妥善处理与客户的交流沟通 219
五、关注品牌的售后服务 220
本章小结 221
参考文献 223