《营销高手的塔级图谱》PDF下载

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  • 作  者:陈文军著
  • 出 版 社:北京:中国经济出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787513626064
  • 页数:326 页
图书介绍:本书是一部以逻辑性和体系性见长的营销实务类图书。作者根据其十余年的营销咨询积累,提出了自己的营销塔级图谱,并根据这一图谱,系统论证了从分析潜在客户,到建立经典品牌等一系列营销问题的解决之道,并据此提出了企业营销诊断的系统模型与解决企业四大营销危局的方法。

第一章 卓有成效的营销可以学会吗? 1

为什么需要卓有成效的营销管理者? 3

谁才是真正的营销者? 5

营销管理者必须面对的现实 7

对营销有效性的认识 9

卓有成效的营销可以学会吗? 10

通过本书,你能学到什么? 11

第二章 对营销问题的精准导航 15

时空变化,企业每天都会面对营销问题 17

营销时空的塔级图谱 19

在时空塔级图谱中对营销问题进行“定位” 26

在营销时空塔级中把握“时间点” 28

营销塔级中的空间占有 36

在营销时空上做到平衡和有节奏的操作 39

时空塔级图谱的进化操作 41

第三章 五种说服客户的力量 45

五种说服客户的力量 47

了解客户如何被说服 50

推销说服能力 55

展示说服能力 60

推广说服能力 62

产品说服能力 66

品牌说服能力 70

营销塔级时空中的说服律 72

营销塔级时空中的能力进化律 74

营销塔级时空中的能力充足律 76

新品进入市场时营销能力的进化和充足 79

第四章 把握客户开发的进阶过程 85

客户塔级是什么? 87

如何确定潜在客户? 88

什么是知晓客户? 90

什么是意向客户? 92

什么是成交客户? 93

什么是忠诚客户? 94

客户塔级的进阶过程 94

新品推广中的客户进程管理 111

客户生命周期管理(CLM) 113

网络下的客户关系管理 117

对客户的诊断、测试和精确定位系统 122

第五章 四种推销塔级模式及其组合应用 125

销售到底是什么行为? 127

销售问题的追索 128

四种推销塔级模式 131

展卖模式 134

导购模式 143

推销模式 151

方案模式 161

如何对老客户进行维护? 173

问题诊断和组合应用 174

第六章 变化中的渠道利用方式 177

渠道对市场空间的占用方式 179

渠道动力系统 181

渠道效率系统 183

渠道差异化、多样化 188

渠道结构及其调整 190

深度分销 192

对渠道进行变革 194

与代理商关系的发展 196

渠道塔级的操作 198

第七章 利用“推广塔级”拉动客户 205

推广与推销的区别 207

推广的塔级结构 208

通过推广达成客户注意、兴趣和熟悉 209

利用推广达成客户的初选 216

让消费者产生积极的评价 218

影响客户购买时刻的选择 220

如何达成客户的体验和忠诚 221

推广的间接工具 224

直接推广工具 232

推广的切入点——推广定位 243

推广的突围——破框定位 245

第八章 建构既拓展市场又提升利润的产品结构 247

单一产品的塔级模型 249

单一产品塔级的操作 255

产品组合的塔级模型 259

产品组合塔级的操作 263

渠道和终端对产品组合塔级的配合 264

产品组合的展示 266

终端导购对产品塔级的配合 269

工业品产品组合塔级的不同方式 270

工业品产品组合中营销操作的误区 275

第九章 塑造“经典品牌”的塔级方法 277

对品牌的理解 279

营销时空中的品牌塔级 281

品牌表现的设计和塑造 284

品牌利益的塑造 289

培育品牌情感 292

品牌身份的设计、传播 295

培育品牌文化 299

塑造经典品牌的塔级进程管理 306

第十章 应用“营销塔级图谱”解决“四大营销危局” 311

为什么理论派和实战派都有问题? 313

塔级营销是营销人的“棋谱” 314

用塔级营销“棋谱”,解决四大营销危险情景 315

如何研习营销塔级图谱 317

导入企业“塔级营销诊断系统” 323

为什么塔级营销图谱没有涉及竞争对手分析和竞争策略? 326