模块一 市场调查训练 1
1.1 问卷设计训练 1
1.2 撰写调查报告训练 9
模块二 目标市场选择与定位训练 20
2.1 市场细分训练 20
2.2 目标市场选择训练 26
2.3 市场定位训练 33
模块三 促销策划训练 38
3.1 营业推广策划训练 38
3.2 广告文案策划训练 46
3.3 公关专题策划训练 58
模块四 推销与谈判训练 68
4.1 推销礼仪训练 68
4.2 接触顾客训练 76
4.3 异议处理训练 90
4.4 促成交易训练 98
4.5 业务洽谈训练 105
4.6 电话营销训练 113
模块五 营销综合技能训练 122
模块六 营销师考证辅导 144
6.1 营销师近年考试特点分析 144
6.2 营销师考试理论知识串讲与训练 149
6.3 营销师技能考核辅导与训练 173
附录1：《营销师国家职业标准》 190
附录2：职业资格鉴定国家题库营销师国家职业资格三级理论试题（2008年5月） 207
附录3：职业技能鉴定国家题库营销师三级操作技能试卷（2008年5月） 223
参考文献 227