第一篇 采购与推销艺术 1
第一章 商品采购与商品推销概述 1
第一节 商品采购概述 1
第二节 商品推销概述 8
第二章 商品采购与推销的基本原理与基本原则 13
第一节 市场细分与目标市场选择原理 13
第二节 产品市场寿命周期理论及其运用 17
第三节 商品采购的基本要求和基本原则 21
第四节 商品采购的组织形式和控制方法 30
第三章 采购、推销人员的素质与礼仪 38
第一节 采购、推销人员的素质 38
第二节 采购、推销人员的仪表 42
第三节 采购、推销人员的礼节 45
第四章 采购、推销人员的语言艺术与举止 51
第一节 采购、推销人员的语言艺术 51
第二节 采购、推销人员的举止 61
第五章 选择采购、推销对象确定潜在目标 67
第一节 选择采购、推销对象的必要性 67
第二节 选择目标对象的方法 69
第三节 评定和审查潜在对象 78
第六章 接近目标对象的技巧 85
第一节 接近目标对象前的准备工作 85
第二节 约见的技巧 95
第三节 接近目标对象的方法 103
第七章 促进成交技巧 117
第一节 提高面谈艺术 117
第二节 促进成交，指导面谈的基本原则 121
第三节 推介商品的技巧 134
第四节 促进矛盾转化和达成交易的技巧 139
第二篇 商品知识 150
第一章 总论 150
第一节 商品分类 150
第二节 商品包装 155
第三节 商品质量标准与检验 160
第二章 农业生产资料 168
第一节 化学肥料 168
第二节 化学农药 174
第三节 农用药械与中小农具 186
第四节 农用塑料薄膜 190
第三章 农副土特产品 194
第一节 轻纺原料 194
第二节 土畜产品 202
第三节 废旧物资 210
第四章 副食商品 213
第一节 食杂果品 213
第二节 糖业糕点 217
第三节 烟酒茶 222
第五章 穿着用品 226
第一节 针纺织品 226
第二节 服装 238
第三节 鞋帽 244
第六章 日用商品 251
第一节 日用百货 251
第二节 日用杂品 258
第三节 文化用品 261
第七章 五交化商品 264
第一节 五金商品 264
第二节 交电商品 268
第三节 化工商品 272