前言 3
第一章 超级业务员会「创造时间」 13
1 做个时间的创造者 15
思考时间的创造方法，而不是使用方法 15
空馀的时间可以提升人的境界 18
独创性是由「不可能、浪费时间、混乱」之中产生 20
2 确实活用每天的时间 24
时间运用上的检查要点 24
每晚加班还无法达成目标的人与不需加班即可达成目标的人 30
一天中到底有多少时间真正用在工作上？ 36
你是不是为了规定件数而做无谓的客户拜访？ 38
移动时间并不算是工作 40
第二章 如何订定一天的行程表？ 43
1 提高效率的时间运用法 45
积极地运用时间 45
早上的时间如何运用？ 47
2 提升能力以节省时间 52
时间运用的基本方针 52
提升工作处理能力的三项要点 58
提高精神集中力的要点 62
持续就是力量 68
所有的工作都得由基础体力开始要求 70
3 完善的准备可以创造时间 72
工作效率要以准备完善与否来决定 72
前一天即要订好隔天的行程 75
设定稍微严格的行程 77
计画无法实行，问题出在自己的身上 79
设定不会有时间浪费的约会 83
出门前的准备要仔细 85
信赖可以缩短洽谈的时间 86
设定年度、月份、每周的行程表 89
第三章 减少浪费业务时间的方法 97
1 缩减洽谈时间 99
首先在一大早就得有好的开始 99
给客户良好的第一印象，可以加速洽谈的速度 100
有效谈话的进行方式 103
预先决定洽谈的时限 107
对於没希望的客户别花太多时间 112
2 不浪费时间的诀窍 115
养成「推销的习性」 115
结束时也不要花太多时间 118
逃避抱怨处理，反而会增加时间的浪费 120
3 妥善活用间隙的时间 125
妥善运用每一小段的时间 125
最大的敌人是时间上的小漏失 132
出差时间的活用法 135
第四章 创造时间的良好人脉及道具 137
1 借助他人之力来节省时间 139
马上成交！经人介绍的超强效果 139
客户也是一种人脉 142
客户的周遭要建立起包围网 143
建立人脉应以Give Give＆Take为基础 146
要有好的智库 151
在最紧要关头才拜托能仰赖的人 157
2 利用道具来节省时间 158
最好的道具是手册及名片 158
明信片也具有节省时间的功能 161
缩减找资料的时间 164
自制的说明道具，效果卓越！ 167
3 善用高科技道具 171
手制的「录影带及电脑软体」 171
运用文字处理机、电脑来节省时间 174
能大幅节省时间的智囊……电子手册 177
省了整理名片的工夫……名片读取机 179
无法作笔记时的利器……间谋型录音机 179
现代业务员的主力武器……电话网路 180
注意使用方式……大哥大及二哥大 183
有了它，就安心……呼叫器 186
在外面要取得资料……可运用数位式公用电话 187
可二十四小时营业……传真机 187
专属助理……可代为接听电话及传送资料 189
顺畅地开车……卫星地图仪 190