第一编 管理认知 2
第一章 管理与管理学 2
第一节 管理的含义、性质和职能 2
第二节 管理者的类型和技能 9
第三节 管理与组织环境 14
第四节 管理对象和管理方法 20
第二章 管理思想演变 29
第一节 现代管理思想的产生与形成 29
第二节 现代管理理论的发展 38
第三节 当代管理理论的新发展 50
第四节 中国传统管理思想 55
第二编 计划职能 62
第三章 科学决策 62
第一节 科学决策的内涵 62
第二节 科学决策的原则与程序 65
第三节 决策的方法 70
第四章 确定目标 87
第一节 目标及其重要性 87
第二节 目标的制定 92
第三节 目标管理的实施过程与应用 97
第五章 制订计划 111
第一节 计划的内涵 111
第二节 制订计划的原则和程序 114
第三节 制订计划的方法 121
第三编 组织职能 158
第六章 组织设计 158
第一节 组织结构设计 158
第二节 组织结构形式选择 165
第三节 岗位设计和人员配备 171
第七章 权力配置 182
第一节 权力及其类型 182
第二节 管理者的权力及其授权 186
第三节 集权与分权 192
第四编 领导职能 202
第八章 领导艺术 202
第一节 领导的实质与作用 202
第二节 领导方式及其理论 206
第三节 领导行为与工作效率（领导艺术） 217
第九章 激励原理 229
第一节 激励的本质 229
第二节 激励理论 232
第三节 激励实务（激励手段和方法） 240
第五编 控制职能 248
第十章 控制方法 248
第一节 控制及其工作要求 248
第二节 控制工作的过程 251
第三节 现代的控制方法 260
第十一章 沟通方法 273
第一节 沟通及其重要性 273
第二节 沟通的障碍及其改善方法 279
第三节 组织冲突与协调 288
参考文献 296