第一章 市场营销概论 1
第一节 市场和市场营销 1
第二节 市场营销观念的形成与发展 7
第三节 市场营销管理的任务与过程 17
复习思考题 23
第二章 市场营销环境 24
第一节 市场营销环境的含义及特点 24
第二节 市场营销环境的构成 27
第三节 市场营销环境综合分析 37
复习思考题 41
第三章 市场购买行为分析 42
第一节 消费者市场购买行为分析 42
第二节 组织市场及其购买行为分析 59
复习思考题 68
第四章 市场调查与预测 70
第一节 市场调查 70
第二节 市场预测 78
复习思考题 83
第五章 目标市场营销战略 85
第一节 市场细分 85
第二节 目标市场选择 94
第三节 市场定位 97
复习思考题 103
第六章 营销战略与营销计划 106
第一节 营销战略的概念和意义 106
第二节 营销战略的制定过程 109
第三节 市场营销计划 115
第四节 市场营销控制 122
复习思考题 125
第七章 产品策略 137
第一节 产品整体概念 137
第二节 产品组合策略 139
第三节 产品生命周期 142
第四节 新产品开发 146
第五节 品牌策略 153
复习思考题 156
第八章 定价策略 159
第一节 影响定价的主要因素 159
第二节 企业定价程序与定价方法 164
第三节 定价策略 168
第四节 价格变动策略 173
复习思考题 176
第九章 分销渠道策略 180
第一节 分销渠道概述 180
第二节 中间商 182
第三节 分销渠道的设计与管理 190
复习思考题 199
第十章 促销策略 203
第一节 促销与促销组合策略 203
第二节 人员推销 208
第三节 广告促销 213
第四节 营业推广 221
第五节 企业形象策划与促销 225
第六节 公共关系 230
复习思考题 234
参考文献 236