第一章 双线法则，底线抑恶，上线扬善 1
人性有善有恶，人性向善 2
闻氏“九型人格” 7
两手都要抓 15
第二章 三度空间，负责的反面是什么 23
一分为三，区分产生智慧 24
建立一个“责任三度空间” 27
重力与推力系统 34
人性管理理论参考 40
第三章 没有责任，哪来什么责任心 45
三种混日子的心态 46
从对人负责，到对事负责 49
明确岗位要做什么事 52
明确做事要达到的结果 55
第四章 有责任，不是就有责任心 59
侥幸心理是毒瘾和瘟疫 60
处罚什么，才能避免什么 64
利之所在，实乃德之本源 68
认可和赞美也是激励 71
第五章 领导的实质是帮助员工成长 73
宽容错误，允许失败 75
没有失败，就没有创新 78
有一种爱叫放手 82
宽容是做大事者的素质 85
第六章 成功＝信心2×意义 87
不是没意愿，是因为没信心 88
也不是没能力，还是因为没信心 90
完不成目标的三大借口 93
帮助员工建立自信 101
第七章 信任是起点，责任是终点 105
激情来自实现自我价值 106
“疑人不用，用人不疑”缪论 109
别对信任授权，对责任授权 114
德胜洋楼的管理实践 121
第八章 用目标系统，管理底线 125
战略管理的问题与对策 126
“闻氏计分卡”应用模型 131
“5步二十法”战略执行系统 136
凤凰卫视的成功之道 142
第九章 建立“自我”与“大我” 153
我的人生，我不负责 155
从“心”重新建立责任心 163
人生价值＝信任×能力 170
多做一点，为别人，也为自己 175
第十章 用信念系统，领导上线 179
血战松山的震撼 180
什么是思想？如何领导思想？ 183
没有凝聚力，哪来执行力 189
“身份”决定一切，管理“身份” 193
后记 199