第1章 市场调查基本理论 1
学习目标 1
1.1市场调查概述 3
1.2市场调查的历史与未来 5
1.3市场调查的涵义与特征 8
1.4市场调查的类型 11
1.5市场调查的原则与程序 14
本章小结 23
主要概念和观念 23
基本训练 23
观念应用 24
职业工作站 25
第2章 市场调查内容 27
学习目标 27
2.1企业宏观环境调查 28
2.2企业微观环境调查 32
2.3企业及其策略调查 38
本章小结 46
主要概念和观念 46
基本训练 46
观念应用 47
职业工作站 48
第3章 市场调查的方法 49
学习目标 49
3.1资料调查法 50
3.2询问调查法 54
3.3观察调查法 57
3.4实验调查法 59
本章小结 62
主要概念和观念 62
基本训练 62
观念应用 63
职业工作站 63
第4章 抽样调查 65
学习目标 65
4.1抽样调查基本理论 66
4.2抽样技术的类别及特点 69
4.3抽样误差及样本数目的确定 76
本章小结 79
主要概念和观念 80
基本训练 80
观念应用 81
职业工作站 82
第5章 特殊调查 83
学习目标 83
5.1产品试验与销售试验 84
5.2购买动机调查 87
5.3持续性实地调查 90
本章小结 93
主要概念和观念 93
基本训练 93
观念应用 94
职业工作站 95
第6章 调查资料的整理与分析 97
学习目标 97
6.1调查资料的整理 98
6.2调查资料的分析 103
本章小结 106
主要概念和观念 106
基本训练 106
观念应用 107
职业工作站 109
第7章 问卷的设计技术 110
学习目标 110
7.1问卷设计的原则和程序 111
7.2问卷的类型与内容 116
7.3问卷的设计技术 123
本章小结 127
主要概念和观念 127
基本训练 128
观念应用 128
职业工作站 134
第8章 市场调查报告的撰写 136
学习目标 136
8.1调查报告的作用和种类 139
8.2调查报告的格式与内容 141
8.3调查报告准备的原则 143
本章小结 150
主要概念和观念 150
基本训练 150
观念应用 151
职业工作站 152
第9章 市场预测基本理论 154
学习目标 154
9.1市场预测的涵义和作用 156
9.2市场预测的内容和种类 158
9.3市场预测的基本原理与原则 164
9.4市场预测的一般步骤 169
本章小结 171
主要概念和观念 172
基本训练 172
观念应用 173
职业工作站 174
第10章 定性预测方法 176
学习目标 176
10.1定性预测方法的概念 177
10.2对比类推法 179
10.3集合意见法 181
10.4德尔菲法 183
10.5其他定性预测法 186
本章小结 189
主要概念和观念 189
基本训练 189
观念应用 190
职业工作站 191
第11章 时间序列预测法 193
学习目标 193
11.1时间序列预测法概述 194
11.2平均预测法 196
11.3指数平滑预测法 201
11.4趋势延伸预测法 203
11.5季节指数预测法 207
本章小结 208
主要概念和观念 209
基本训练 209
观念应用 210
职业工作站 212
第12章 回归分析预测法 215
学习目标 215
12.1回归分析预测法概述 216
12.2一元线性回归分析预测法 218
12.3多元线性回归分析预测法 221
12.4非线性回归分析预测法（选修） 223
本章小结 227
主要概念和观念 228
基本训练 228
观念应用 229
职业工作站 231
综合案例 235
综合实训 242
主要参考文献 244