第一章 要做对事，先做对人 3
做人要有品位，做事要有风格 3
给人台阶下 5
感谢“不该感谢的人” 8
放低自己，抬高别人 11
坚持自我 14
别让你的“信用卡”失效 17
“雪中送炭”才是真 19
不打满场，不说满话，做事要留余地 23
以退让开始，以胜利告终 26
谦逊可以让你在不显山不露水中走向成功 29
永远不要把同事关系弄僵 33
永远打着“我不行”的旗号 37
高调做人，低调做事 42
冷静面对赞赏，强调团队的力量 46
找准位置，创造价值 48
第二章 脚踏实地，做事要有学问 57
做事一步一个脚印，忌急功近利 57
不要总是一根筋，换个角度想问题 59
贪多嚼不烂：做事切忌大包大揽 62
万事都要从小事做起 64
做对的事，取长补短 67
和事佬的学问 72
运用善意的谎言能换来理解 75
应聘：别让缺点误了自己 77
用幽默融洽气氛 83
“鼓掌”的学问 84
走路，也是“办事” 87
寒暄、点头和握手，职场的事在其中 90
笑脸是王牌 98
细节决定成败 102
机不可失，时不再来 107
与环境一起变色 109
风险就是机遇 111
没有机会也要创造机会 113
永远比别人快一步 115
机会就在自己的掌心 117
瞒天过海，暗中智取 118
借力打力，劣势变优势 121
化敌为友，变害为宝 123
第三章 巧办事，寻找两点间最短的距离 129
利用错觉为自己服务 129
包装自己的重要性 131
借花献佛 133
成功不等于埋头苦干 135
两点之间，曲线与直线 137
充分利用好奇心 140
成功的捷径 141
经验是成功的最高指标 143
直觉是非常锋利的工具 146
助人需要智慧 148
第四章有勇有谋，提高办事效率 155
小不忍则乱大谋 155
审时度势，因势利导 157
狐假虎威的学问 160
到什么山唱什么歌 162
顺势而为，顺应自然 165
找准你的目标 167
换位思考 170
要善于打感情牌 173
学会讲点“段子” 175
学会绕行 181
说真话 184
每个人都期待赞美 187
多看几步棋 192
只拉弓，不放箭 194
半半主义，留下回旋的余地 196
突出重围，异想天开 199
挖一口属于自己的井 201
第五章 出奇制胜，增加做事成功的概率 207
一切皆有可能 207
无招胜有招，乱拳打死老师傅 209
出奇制胜，打破心中的玻璃 211
跳出三界外 213
学会在泥淖里打滚 216
脱离恐惧，接受挑战 219