导论 1
一、写作目的 1
二、研究方式 2
三、内容安排 4
四、逻辑结构 5
上篇 人力资源管理运作的含义 7
第一章 人力资源管理的性质 7
第一节 人力资源管理的作用 7
一、企业资源状况 7
二、企业组织体系 11
三、企业员工队伍 15
第二节 人力资源管理的方式 20
一、满足生产经营需要 20
二、嵌入生产经营过程 26
三、适应生产经营发展 30
第三节 人力资源管理的重点 34
一、人工成本控制 34
二、人事匹配优化 39
三、人员价值提升 41
参考文献 44
第二章 人力资源管理的依据 47
第一节 立足生产经营方式 47
一、发展战略 47
二、生产技术 51
三、竞争态势 54
第二节 适应劳动力市场状况 57
一、劳动力供给水平 57
二、劳动力市场价格 59
三、劳动力流动状况 61
第三节 融入企业管控体系 63
一、管理控制 63
二、组织结构 65
三、价值观念 67
参考文献 71
第三章 人力资源管理的运作 73
第一节 人力资源管理的过程 73
一、确认企业人力资源需求 73
二、制定人力资源工作方案 76
三、落实人力资源管理任务 79
四、提高人力资源管理效率 80
第二节 人力资源管理的分工 82
一、高层领导的战略定位 82
二、一线主管的用人办事 84
三、职能部门的归口管理 85
第三节 人力资源管理的方式 86
一、明确管理运作的前提 87
二、推动管理工作开展 93
三、改进管理工作状况 97
参考文献 101
第四章 人力资源管理的比较 103
第一节 不同领域的企业 103
一、生产制造企业 103
二、科技研发企业 107
三、商贸服务企业 111
第二节 不同产权的企业 115
一、国有企业 115
二、民营企业 118
三、外资企业 120
第三节 不同规模的企业 123
一、大型企业 123
二、中小型企业 126
第四节 不同状态的企业 128
一、常态管理 128
二、变革管理 130
参考文献 134
中篇 人力资源管理运作的样本 139
第五章 人力资源管理的背景 139
第一节 企业的发展状况 139
一、建筑安装企业 139
二、国有二级企业 140
三、中小规模企业 140
四、项目管理企业 141
五、变革发展企业 142
第二节 企业的竞争战略 143
一、业务调整 143
二、市场开发 144
三、能力整合 144
第三节 企业组织的调整 149
一、加强职能部门 149
二、落实工作责任 151
第四节 企业员工的管理 153
一、业绩考评 153
二、甄选培训 156
三、薪资奖酬 158
四、职业开发 163
参考文献 166
第六章 人力资源管理的问题 167
第一节 人力资源问题的产生 167
一、员工队伍建设 167
二、企业战略选择 168
三、战略执行状况 170
第二节 人力资源问题的分析 174
一、员工队伍的问题 174
二、队伍问题的影响 177
三、问题解决的顺序 178
第三节 人力资源问题的处理 181
一、划分管理范围 181
二、明确队伍要求 182
三、界定管理目标 184
四、锁定工作重点 186
参考文献 191
第七章 人力资源管理的体系 193
第一节 人力资源管理的地位 193
一、员工管理的定位 193
二、员工管理的层次 198
第二节 人力资源的职能部门 204
一、职能部门的地位 210
二、职能部门的责权 211
三、职能部门的结构 214
第三节 人力资源的业务流程 216
一、职位分析流程 217
二、绩效考评流程 218
三、薪资分配流程 220
四、职业发展流程 222
五、甄选培训流程 224
参考文献 226
第八章 人力资源管理的活动 227
第一节 建立人力资源管理制度 227
一、制度建设要求 227
二、制度构成要素 232
三、制度方案设计 235
四、制度贯彻落实 238
第二节 制订人力资源管理计划 241
一、计划工作的性质 241
二、计划工作的结构 243
三、计划制订及实施 245
第三节 人力资源管理业务 246
一、业务的安排 247
二、业务的类型 248
三、业务的操作 249
参考文献 250
下篇 人力资源管理运作的方式 255
第九章 工作绩效考评 255
第一节 员工绩效考评的内容 255
一、员工绩效考评指标分析 255
二、员工绩效考评指标结构 257
三、员工绩效考评指标设计 264
第二节 员工绩效考评的体制 271
一、员工考评体制分析 271
二、员工考评体制设计 273
第三节 员工绩效考评的操作 281
一、制订绩效计划 284
二、收集绩效信息 287
三、进行绩效评分 288
四、反馈绩效结果 293
参考文献 295
第十章 人员甄选培训 297
第一节 明确员工标准 297
一、员工标准的性质 297
二、员工标准的建立 302
三、员工标准的使用 305
第二节 进行人员配置 307
一、人员补充 307
二、人员招聘 308
三、人员调配 312
第三节 进行培训开发 317
一、培训的工作内容 317
二、培训的管理体制 319
三、培训的过程控制 321
参考文献 324
第十一章 薪资奖酬分配 325
第一节 薪资分配改革的要求 325
一、薪资分配状况分析 325
二、薪资分配改革重点 328
第二节 薪资分配方案的设计 331
一、薪资分配的性质 331
二、固定薪资分配 333
三、变动奖酬办法 339
第三节 薪资分配制度的建设 341
一、薪资分配的制度文件 341
二、薪资分配的管理体制 344
三、薪资分配的体制调整 346
第四节 薪资分配业务的操作 349
一、薪资分配流程 349
二、奖励薪酬的测算 351
三、奖酬发放的方式 353
参考文献 359
第十二章 职业开发管理 361
第一节 员工职业发展平台 361
一、职业发展状况 361
二、职业发展通道 364
三、职业发展阶梯 368
第二节 员工职业生涯开发 370
一、职业发展方式 370
二、职业发展动力 375
三、职业发展规划 381
第三节 员工职业发展管理 385
一、职业发展的管理方式 385
二、职业发展的管理体系 390
参考文献 397