第一章 首先要改变自己！改变自我气场的开关 2
开关01：心情会迅速传染 2
开关02：积极运用自我暗示 7
开关03：是追求还是回避？ 12
开关04：愉悦更新脑内影像 16
开关05：让现实一步步接近理想 21
开关06：每个人都希望被认可 26
开关07：诀别“各人自扫门前雪”的思想 31
第二章 改变周围的氛围！改变同事间气场的开关 36
开关08：由寒暄带来的积极效果 36
开关09：构筑彼此心中的影像 41
开关10：把握听与说的平衡 46
开关11：坦率说出内心期望 51
开关12：五分钟从陌生到亲密 56
开关13：全面理解沉默型员工 62
开关14：让闷葫芦型员工开口说话 68
开关15：不动怒的斥责之三点心得 74
开关16：让人铭记在心的“功夫” 79
第三章 净化小组内环境！改变团队气场的开关 86
开关17：倾听的前提是感兴趣 86
开关18：制定规则大有益处 92
开关19：改变沉闷的会议气场 96
开关20：每个人都是主角 101
开关21：小慰劳，大惊喜 106
开关22：鼓励的力量不可小觑 110
开关23：电子邮件的功与过 115
第四章 转换整个组织的氛围！改变公司气场的开关 122
开关24：打造斗志昂扬的职场环境 122
开关25：协作带来交流 125
开关26：输出与输入同等重要 128
开关27：让员工明确自己的职责 132
开关28：在逆境中改善自我 136
开关29：尽可能减少交流的隔阂 141
开关30：编写公司发展历程的意义 145