第一篇 G2G电子政务的基本研究视角 3
第1章 绪论 3
1.1 研究背景 4
1.1.1 服务型政府的背景 4
1.1.2 电子政务的背景 5
1.2 研究意义 6
1.2.1 政府信息资源共享是产生政务协同效率的关键 6
1.2.2 政府信息资源共享是构建节约型政府的关键 6
1.2.3 政府信息资源共享是优化社会服务的关键 7
1.2.4 政府信息资源共享是科学决策的关键 7
1.3 文献综述 8
1.3.1 理论研究现状 8
1.3.2 实践发展现状 10
1.4 研究定位 12
1.4.1 G2G电子政务 12
1.4.2 G2B电子政务 13
1.4.3 G2C电子政务 14
1.4.4 本书定位 14
1.5 本书结构 15
1.5.1 研究的总体框架 15
1.5.2 研究的主要内容 15
1.6 本书创新 20
本章参考文献 23
第2章 顶层设计视角下的G2G电子政务研究 27
2.1 电子政务顶层设计的理论综述 28
2.1.1 顶层设计的基本概念 28
2.1.2 电子政务顶层设计模型的框架 29
2.1.3 顶层设计的驱动模式 32
2.2 顶层设计与G2G电子政务研究 39
2.2.1 G2G电子政务的现实背景 40
2.2.2 电子政务的顶层设计 40
2.2.3 顶层设计视角下的电子政务研究 45
2.3 结论 51
本章参考文献 51
第二篇 G2G电子政务的动力机制研究 57
第3章 G2G电子政务的动力机制需求因素研究 57
3.1 引言 57
3.2 研究背景 58
3.2.1 电子政务的成熟度模型 58
3.2.2 中国城市电子政务成熟度的初步判断 60
3.3 协同型电子政务的动力因素识别 61
3.3.1 理论模型的构建 61
3.3.2 数据的采集 64
3.3.3 模型变量的度量 72
3.4 动力机制模型的实证结果分析 76
3.5 结论 77
本章参考文献 79
第4章 面向G2G电子政务任务的管理机构重组研究 87
4.1 引言 88
4.2 利益相关者的模型分析 89
4.3 中国城市信息化管理机构再造的实证分析 98
4.4 结论 103
本章参考文献 104
第5章 政府部门电子政务成熟度的评估方法研究 106
5.1 引言 107
5.2 文献综述 110
5.2.1 电子政务发展阶段模型 110
5.2.2 电子政务的绩效标杆法 111
5.3 电子政务发展成熟度模型的设计 113
5.4 电子政务发展成熟度指标的研究方法 118
5.4.1 研究1：指标的设计开发 118
5.4.2 研究2：探索性因子分析 120
5.4.3 研究2：分析结果 122
5.4.4 研究3：验证性因子分析 125
5.4.5 研究3：分析结果 125
5.5 电子政务发展成熟度指标的应用研究 128
5.5.1 指标维度的初步评估 129
5.5.2 指标维度的深入分析 132
5.6 结论 135
本章参考文献 137
第三篇 G2G电子政务的推进方法研究 151
第6章 G2G电子政务协同效率改进的影响因素研究 151
6.1 引言 152
6.2 文献综述 154
6.2.1 信息技术、信息共享和流程再造 154
6.2.2 信息技术、信息共享、流程再造和协同绩效 155
6.2.3 研究框架 155
6.3 投入产出变量的理论建模 156
6.3.1 总体研究框架 156
6.3.2 顶层设计理论视角下的研究框架 157
6.3.3 变量的设计 160
6.4 协同效率改进的实证分析 163
6.4.1 实证案例 163
6.4.2 数据分析 164
6.5 总结与建议 178
本章参考文献 180
第7章 基于成本收益分析的信息股份设置研究 188
7.1 引言 189
7.2 文献综述 190
7.3 政府信息资源共享的投入产出要素建模 193
7.3.1 总体研究框架 193
7.3.2 基于顶层设计理论的投入产出要素建模 195
7.3.3 政府信息共享的利益相关者行为因素分析 197
7.4 基于政府信息股份的成本收益分析 199
7.4.1 利益相关者的成本指标梳理 199
7.4.2 利益相关者的收益指标梳理 200
7.4.3 基于Pugh矩阵的信息股份设置方法 202
7.5 “政府信息股份”的实证案例分析 206
7.5.1 实证案例描述 206
7.5.2 实证数据采集 207
7.5.3 实证案例的博弈验证 210
7.6 结论 213
本章参考文献 215
第8章 G2G电子政务协同过程的行为博弈分析 219
8.1 引言 220
8.2 文献综述与研究方法 221
8.3 模型推演：G2G信息交换的博弈分析模型 223
8.3.1 G2G信息交换的博弈模型假定 223
8.3.2 引入主观行为因素的博弈模型 225
8.4 实证研究：构建外部机构监管下的信息交换行为博弈模型 228
8.4.1 G2G信息交换的要素梳理 228
8.4.2 实证案例描述 230
8.4.3 筛选应急联动环境下的绩效指标 230
8.4.4 探寻外部机构监管措施 231
8.4.5 构建外部监管下的行为博弈模型 233
8.5 结论 235
本章参考文献 236
全书总结 239