导论 1
一、社会调查的内涵、特点和意义 1
（一）社会调查的内涵与特点 1
（二）社会调查的意义 2
二、社会调查的类型和一般过程 3
（一）社会调查的类型 3
（二）社会调查的一般过程 4
三、社会调查工作者应具备的知识、能力和素质 5
（一）社会调查工作者应具备的能力 5
（二）社会调查工作者应具备的知识和素质 6
第一章 工作过程一：选择调查课题 9
一、知识要点 9
（一）课题的含义与种类 9
（二）选题的意义与标准 10
（三）选题的过程与方法 10
二、案例评析 13
【案例1.1 】发散与收束思维方法在选题中的运用 13
【案例1.2 】一个自选课题是如何确定的 14
【案例1.3 】首先弄清“为谁选题”和“为什么选题” 15
三、能力训练 16
（一）团队合作训练 16
（二）查阅和整理文献资料训练 17
（三）发散与收束思考训练 18
（四）课题择定训练 19
（五）选题工作成效测评训练 20
第二章 工作过程二：制定调查方案 23
一、知识要点 23
（一）调查方案的含义与主要类型 23
（二）几个重要概念的联系与区别 24
（三）调查方案的设计过程与方法 25
二、案例评析 30
【案例2.1 】如何写背景、目的和意义 30
【案例2.2 】两种提出假设的过程和方法的比较 33
【案例2.3 】课题方案中的内容设计 34
【案例2.4 】个案访问和长期观察型调查课题方案的设计 37
三、能力训练 38
（一）调查类型、分析单位和调查单位辨析训练 38
（二）层次谬误与简化论错误辨析训练 39
（三）调查课题内容的具体化训练 40
（四）调查方案写作训练 42
（五）制定调查方案工作成效测评训练 45
第三章 工作过程三：确定测量指标 47
一、知识要点 47
（一）测量及其要素 47
（二）测量尺度的层次 48
（三）研究课题的操作化 51
（四）指数和量表 54
（五）测量的信度与效度 58
二、案例评析 62
【案例3.1 】问卷调查的操作化实例 62
【案例3.2 】如何进行概念操作化 64
【案例3.3 】如何设计信度和效度高的量表 65
三、能力训练 67
（一）测量层次识别训练 67
（二）操作化和量表设计训练 68
（三）信度和效度评估训练 68
（四）确定测量指标工作成效测评训练 70
第四章 工作过程四：抽取调查样本 71
一、知识要点 71
（一）抽样调查概述 71
（二）随机抽样方法 76
（三）非随机抽样方法 87
（四）样本规模与抽样误差 90
二、案例评析 94
【案例4.1 】如何制定调查的抽样方案——上海外来人口（农民工）与上海本市居民调查抽样方案说明 94
【案例4.2 】如何在多段抽样中灵活运用随机抽样的其他抽样方法 96
【案例4.3 】如何确定样本规模 97
三、能力训练 98
（一）抽样框、抽样方案的编制及样本规模确定训练 98
（二）概率抽样方法训练 99
（三）非概率抽样方法训练 100
（四）抽取样本工作成效测评训练 101
第五章 工作过程五：设计调查问卷 103
一、知识要点 103
（一）调查问卷的意义与类型 103
（二）调查问卷的基本结构 104
（三）调查问卷的设计要求与步骤 107
（四）问题与答案设计 109
二、案例评析 115
【案例5.1 】如何使调查内容变成测评指标和问卷试题 115
【案例5.2 】严谨务实 表达明晰——评一份社会调查问卷 119
【案例5.3 】为实实在在解决问题而调查——对一份民意调查问卷的评析 123
【案例5.4 】网络调查问卷的特点 125
三、能力训练 127
（一）题型辨析与改错训练 127
（二）卷首语和指导语制作训练 130
（三）问题、答案及编码设计训练 132
（四）设计调查问卷工作成效测评训练 135
第六章 工作过程六：实施问卷调查 137
一、知识要点 137
（一）选择问卷的发放与填答方式 137
（二）组织调查队伍和培训调查人员 139
（三）实施问卷填写 140
（四）问卷调查质量的监控 142
二、案例评析 143
【案例6.1 】从实际出发选择发放和填答问卷方法——以××社区居委会开展“第六次全国人口普查”为例 143
【案例6.2 】重视对调查全过程的监控——以“××市第六次人口普查质量监控方案”为例 144
【案例6.3 】实施调查过程的“操作说明”——以“当代中国社会结构变迁研究”课题为例 147
三、能力训练 152
（一）选择问卷发放和填答方法训练 152
（二）实施问卷调查训练 152
（三）问卷调查质量监控方案设计训练 154
（四）实施问卷调查工作成效测评训练 156
第七章 工作过程七：开展个案访谈 159
一、知识要点 159
（一）个案访谈的意义和作用 159
（二）个案访谈的一般过程 161
（三）个案访谈的方法与技巧 163
二、案例评析 163
【案例7.1 】拉近关系是访谈的第一道门坎——法拉奇对邓小平的第一次采访 167
【案例7.2 】个案研究与统计调查相结合的范例——严景耀先生博士论文的研究方法 169
【案例7.3 】访谈技巧和访谈材料的分析方法——一篇博士论文的个案研究方法简介 170
三、能力训练 179
（一）个案访谈提纲编写训练 179
（二）个案访谈的实施与控制训练 179
（三）个案访谈资料的整理与分析训练 180
（四）个案访谈工作成效测评训练 182
第八章 工作过程八：处理调查资料 185
一、知识要点 185
（一）原始资料的审核与复查 185
（二）问卷编码 186
（三）使用SPSS软件录入和清理数据 190
（四）数据的统计分组和图表的制作 200
二、案例评析 204
【案例8.1 】编码手册编写实例 204
【案例8.2 】如何利用有效范围清查法 208
【案例8.3 】数值型数据的分组与显示——某电脑公司前4个月销售量分组实例 210
三、能力训练 211
（一）问卷编码训练 211
（二）数据录入和清理训练 212
（三）统计数据分组和统计图表制作训练 214
（四）处理数据资料工作成效测评训练 216
第九章 工作过程九：进行统计分析 217
一、知识要点 217
（一）统计分析概述 217
（二）单变量描述统计 218
（三）单变量推论统计 232
（四）双变量统计分析 237
（五）SPSS软件在统计分析中的运用 242
二、案例评析 243
【案例9.1 】假设检验实例 243
【案例9.2 】不同层次变量的相关测量实例 245
【案例9.3 】SPSS在统计分析中的应用实例 249
三、能力训练 263
（一）单变量描述统计及其SPSS运用训练 263
（二）单变量推论统计训练 265
（三）双变量统计分析及其SPSS的运用训练 265
（四）资料统计分析工作测评训练 268
第十章 工作过程十：撰写调查报告 269
一、知识要点 269
（一）调查报告的主要特点和类型 269
（二）调查报告的基本结构 271
（三）调查报告的写作过程与写作方法 273
二、案例评析 278
【案例10.1 】测试结果的整理与描述性分析方法实例 278
【案例10.2 】计算结果的整理与解释性定量分析方法实例 284
【案例10.3 】如何保证思路清晰与文脉流畅——两篇同质性调查报告的比较 290
三、能力训练 296
（一）提炼主题或中心思想训练 296
（二）理清思路和编写提纲训练 298
（三）用事实和数据说话训练 301
（四）起草与修改训练 303
（五）调查报告撰写工作成效测评训练 304
附录 常用数表 307
表1 随机数表 307
表2 x2分布表 310
表3 Z检验表 311
表4 F分布表 312
参考文献 315
后记 317