第Ⅰ部分 概论 3
第1章 导论 3
我们第一本书出版之后的一些体会 7
玛丽莲的体会 7
琳达的体会 9
新模式 12
第2章 制定战略 13
了解自己 13
短时见效 16
下一步计划 16
第3章 分享信息和寻求帮助 17
电梯演讲 18
全员大会 18
关键人物 19
未来承诺 19
下一步计划 19
第4章 鼓励他人 21
情感连接 22
保持乐观 22
预想未来 23
更多鼓励模式 23
下一步计划 24
第5章 面对阻力 25
学会妥协 25
及时提醒 26
流言终结者 27
更多模式和这部分最后的感想 28
第Ⅱ部分 变革领导故事 31
企业架构 31
社区举措 37
第Ⅲ部分 模式 43
新增模式 43
增加正能量 44
具体行动计划 50
扫清障碍 55
电梯演讲 60
情感连接 66
愿景优化 73
未来承诺 77
关键人物 81
设想未来 86
了解自己 91
短时高效 97
流言终结者 102
以计为首 106
全员大会 112
及时提醒 116
寻求帮助 122
循序渐进 127
专家推动 134
牵线搭桥 138
自带午餐 142
怀疑派带头人 145
关系网 151
公司天使 155
走廊政治 158
专职负责人 163
准备食物 166
电子平台 170
早期接纳者 173
早期多数者 176
布道者 179
外部验证 185
无畏 189
集体形象 197
支持专家 202
专家评审 206
自身经历分享 209
创新者 213
总动员 216
不妨一试 222
适可而止 226
基层支持 230
地点是关键 233
辅导 238
行动计划 242
持续公关 246
个人沟通 250
搭顺风车 254
播种 259
合适时机 262
特邀嘉宾 266
寻求安慰 269
由衷感谢 273
小有成绩 280
成功在望 284
保持联系 287
学习小组 291
持续的动力 295
量身定制 300
投石问路 304
回顾时间 308
纪念品 313
试行 316
和重要人士私下交流 320
外部模式参考 325
附录 模式快速指南 329
译者后记：我的变革之旅 335