第一章 市场调查基本理论 1
第一节 市场调查与市场信息系统 2
第二节 市场调查的内容 9
第三节 市场调查的类型 15
第四节 市场调查工作程序 19
复习思考题 23
案例讨论 23
第二章 市场调查策划 25
第一节 调查策划的含义与类型 26
第二节 调查策划工作方法与程序 31
第三节 市场调查项目相关文书 44
复习思考题 52
案例讨论 52
实践与训练 55
第三章 抽样设计 57
第一节 抽样调查的基本原理 58
第二节 抽样的基本方法 61
第三节 抽样误差与样本容量的确定 71
复习思考题 76
案例讨论 76
实践与训练 78
第四章 问卷设计 79
第一节 问卷设计的基本原理 80
第二节 问卷设计的基本程序 89
第三节 问卷中常用的题型 92
第四节 问卷设计的基本技巧 104
复习思考题 110
案例讨论 111
实践与训练 112
第五章 传统市场调查方法 113
第一节 文献调查法 114
第二节 询问调查法 118
第三节 观察调查法 129
第四节 实验调查法 133
第五节 个案调查法 136
复习思考题 139
案例讨论 139
实践与训练 141
第六章 网络调查法 143
第一节 网络调查概述 145
第二节 网络调查方式 153
第三节 网络调查的程序 166
复习思考题 168
案例讨论 169
实践与训练 170
第七章 调查资料的整理和分析 173
第一节 定性资料的整理和分析 174
第二节 定量资料的整理和分析 181
复习思考题 195
案例讨论 196
实践与训练 199
第八章 市场调查组织与管理 201
第一节 调查人员的选择和培训 202
第二节 调查质量控制 208
复习思考题 214
案例讨论 215
实践与训练 217
第九章 调查报告撰写 219
第一节 调查报告概述 220
第二节 调查报告的写作准备 224
第三节 调查报告的撰写 228
复习思考题 236
案例讨论 236
实践与训练 240
第十章 市场预测 241
第一节 市场预测概述 242
第二节 定性预测 245
第三节 定量预测 252
第四节 图形预测 257
第五节 综合预测 259
复习思考题 266
案例讨论 267
参考文献 271