第1章 人才发展：企业竞争优势的新来源 1
麦当劳与通灵珠宝有交集吗 4
人才对于提升组织效能的重要性 6
人才发展战略的前世今生 7
人力资源管理、战略和绩效 8
人才发展：将员工视为“主体人”的发展 9
人才发展：构建相互投资型组织员工关系 11
人才发展战略，给你全新的竞争力思考 18
本书的结构 20
第2章 人才发展的五星模型 21
什么是五星模型 22
五星模型的核心要素及其角色 25
实施和应用的关键 27
第3章 导向：企业文化建设 35
实而不虚的企业文化 36
企业文化一劳永逸？——没那么简单 41
选择怎样的文化：遵循共性，塑造个性 44
企业文化的塑造 46
案例分享3-1 淘宝网：武侠文化驰骋江湖 48
案例分享3-2 通灵珠宝：让价值观落地 50
第4章 关键：团队建设 59
高绩效团队：人才发展的关键 60
人才规划 61
人才甄选 67
人才培育 85
案例分享4-1 百特的团队建设 92
第5章 挖潜：知识共享 97
知识共享：从知识说起 98
知识共享的挑战与应对 100
知识共享的实施 105
案例分享5-1 智造网龙 113
案例分享5-2 青啤的知识共享体系 122
案例分享5-3 盛大网络的知识共享 128
第6章 手段：绩效管理 133
绩效管理：内涵和内容 134
评估体系 136
激励机制 150
案例分享6-1 小C的故事：撬动“上三层” 157
激励策略 160
案例分享6-2 方太的“身股制” 165
反馈提升 167
案例分享6-3 盛大网络之“游戏式管理”：独特的考评与激励体系 171
第7章 保障：组织发展 177
组织发展：发掘潜力，提高效能 178
组织发展的实施 183
组织发展的实施过程 190
案例分享7-1 中航国际的“领导力提升”系统 220
第8章 结语：人才发展推动企业成长 229
人才发展：一种主导理念 230
五星模型：一个解决方案 232
人才发展五星模型的挑战 240
企业成长：最终持续之道 242