前言 1
第一部分 沟通基本理论知识 2
第一章 有效沟通的必要性和条件 2
第一节 沟通的必要性 2
一、良好沟通是教学相长的重要条件 2
二、有效沟通的必要条件和原则 6
小结 19
第二节 优秀教师的沟通特点 20
一、教师对自我的充分认知 23
二、对他者的索引性理解 30
小结 36
第二章 沟通概念、沟通理论和沟通模式 38
第一节 沟通概念、要素与技巧 38
一、沟通概念 38
二、沟通要素与沟通类型 39
小结 47
第二节 沟通理论和沟通模式 48
一、沟通理论 48
二、沟通模式 56
小结 59
第二部分 把握课堂场域内外的师生沟通 63
第三章 如何读懂学生的心思 63
第一节 针对不同类型学生运用不同沟通技巧 64
一、与不同年龄阶段和性别学生的沟通 64
二、不同认知方式、性格对沟通的影响 74
小结 80
第二节 读懂学生的肢体语言，引导学生有效沟通 81
一、正确解读学生的体态语言 82
二、教学生学会沟通的重要意义 84
三、课堂上的理论与案例模拟教学 88
小结 89
第四章 课堂内外的语言与非言语沟通方式 90
第一节 语言的沟通形式 91
一、讲授和提问行为 92
二、反馈和调控行为 97
小结 104
第二节 非言语符号的灵活运用 105
一、非言语沟通的特点和原则 107
二、非言语沟通的教学功能 110
三、非言语沟通的具体运用 113
小结 118
第五章 采用多种沟通模式和路径 120
第一节 不同场域采用不同的沟通模式 120
一、单、双向沟通模式 120
二、多向沟通模式 122
三、小群体沟通模式 123
小结 124
第二节 沟通渠道的多样化 125
一、惯常沟通方式 126
二、多媒体沟通 129
小结 136
第三部分 与同事、领导和家长的沟通 139
第六章 学习共同体的构建 139
第一节 与同事构建双赢的学习共同体 139
一、教师沟通现状和人际关系对学生的影响 140
二、建立共赢的发展共同体 144
三、教师间沟通的内容和沟通方式 154
小结 155
第二节 与领导沟通的技巧 156
一、与领导沟通的原则 157
二、沟通内容和沟通方式 158
三、影响沟通的因素 162
小结 163
第七章 与家长良性沟通 165
第一节 走出沟通误区，采用恰当的沟通策略 166
一、教师与家长沟通误区 166
二、针对不同类型的家长采用不同的沟通策略 171
三、科学的沟通程序和良好的体态语言 174
小结 176
第二节 恰当的沟通内容和时机、灵活多样的沟通方式 178
一、选择沟通内容和时机 178
二、灵活多样的沟通方式 182
小结 188
结语 189
附录：流行的网络用语 191