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《汽车商务礼仪》PDF下载

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  • 作　　者：孟晋霞主编；俞海红，汪洋，任海雷副主编
  • 出 版 社：北京：清华大学出版社
  • 出版年份：2012
  • ISBN：9787302291589
  • 页数：185 页
图书介绍：本书是针对汽车后服务工作岗位，按照汽车展厅销售、汽车售后接待任务而设计、编写的，共由5个模块构成。模块1为汽车商务人员形象塑造，模块2为汽车商务人员沟通礼仪，模块3为汽车商务人员社交礼仪，模块4为汽车商务会务礼仪，模块5为汽车后服务流程及礼仪。

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