第一部分 组织文化和领导力的概念界定 6
第1章 组织文化的概念：为什么要研究 6
需要解释的内容 6
文化的概念如何起作用 10
文化：一种基于经验的抽象概念 12
正式定义文化 16
文化的内容 17
只能从行为中推断文化吗 18
职业有文化吗 19
概要与结论 19
第2章 文化的三个层次 21
文化的人工成分 22
信奉的信念和价值观 23
基本的潜在假设 25
概要与结论 29
第3章 组织中的文化：两个案例 31
美国数字设备公司 31
汽巴—嘉吉公司 39
概要与结论 46
第4章 宏观文化、亚文化和微观文化 48
三种通用亚文化 50
微观文化 58
概要与结论 58
第二部分 文化的维度 64
第5章 关于外部适应性问题的假设 64
关于使命、愿景和目标的共享假设 65
源自使命的目标的共享假设 69
实现目标方式的共享假设：结构、制度和过程 70
关于测量结果和修正机制的共享假设 73
概要与结论 80
第6章 关于管理内部整合的假设 81
创建一种共同语言和概念范畴 82
界定群体边界和身份 85
分配权力、权威和地位 88
开发关系规则 91
设置奖赏与惩罚 94
管理不可管理的，解释难以解释的 96
概要与结论 98
第7章 深层文化假设：事实和真理是什么 100
关于事实和真理本质的共享假设 101
高情境与低情境 104
道德主义—实用主义 105
什么是“信息” 106
概要与结论 108
第8章 深层文化假设：时间与空间的本质 109
关于时间的假设 109
关于空间本质的假设 118
距离和相对位置 118
概要与结论 124
第9章 更深层次的文化假设：人性、活动和关系 125
人性假设 125
关于适当的人类活动的假设 128
关于关系本质的假设 130
概要与结论 134
第10章 文化类型和文化调研 136
分类与否的理由 136
关注权威和亲密性假设的类型学 140
公司性格和文化的类型学 143
运用先验的标准评价文化的例子 147
概要与结论 150
第11章 解读组织文化 152
为何解读文化 152
文化解读中的伦理问题 160
概要与结论 165
第三部分 领导力在文化建设、植入和发展中的作用 171
第12章 文化如何在新群体中出现 171
通过始发事件和标志性事件形成群体 172
步骤1：处理权威假设 177
步骤2：围绕亲密关系建立规范 183
步骤3：群体工作和功能性亲近 186
步骤4：群体成熟 187
概要与结论 188
第13章 创立者／领导者如何创建组织文化 189
文化起源于创立者／领导者的行动 189
概要与结论 200
第14章 领导者如何植入和传播文化 202
领导者如何植入他们的信念、价值观和假设 202
次要的表达和强化机制 215
概要与结论 221
第15章 在组织的“中年期”领导角色的变化 223
分化和亚文化的发展 224
概要与结论 233
第16章 关于文化变革领导者需要知道什么 234
创立与成长初期 235
向中年期过渡：继任的问题 240
组织成熟期和潜在的衰退 248
概要与结论 253
第四部分 领导者如何管理文化变革 257
第17章 文化变革管理的一个概念模型 257
组织变革的心理—社会动力学 257
解冻／失验 258
生存焦虑和学习焦虑 260
如何创造心理安全 262
认知重构 264
再冻结 267
关于文化变革的原则 267
概要与结论 268
第18章 文化评估——组织变革管理的一部分 270
快速解读——一个多步骤的群体工作过程 270
如果需要变革文化要素怎么办 278
概要与结论 279
第19章 组织文化变革案例解析 281
示例1：贝塔服务公司——改进行为带来的快速变革 281
示例2： MA-COM——因文化洞察修改变革议程 283
示例3：美国陆军工程师兵团——重新评估使命 285
示例4：苹果电脑——作为长期规划过程一部分的文化评估 287
示例5：汽巴—嘉吉公司——文化改变了吗 290
概要与结论 305
第五部分 领导者和领导力的新角色 311
第20章 学习型文化和学习型领导者 311
什么是学习型文化 312
为什么选择这些维度 318
学习导向型领导 319
关于选择与培养领导者的建议 324
概要与结论 327
第21章 文化岛屿：管理多文化群体 328
文化智能 330
临时文化岛屿的概念 331
多元文化探索中的文化岛屿对话 335
概要与结论 340
结语 341
译后记 342