管理达人 正能量养成 2
第一章 管理达人正能量内功篇 2
1．管理者要有正能量心态 2
2．成功的秘诀是永保自信 5
3．拿起勤奋这块敲门砖 11
4．管理达人应具有坚忍不拔的毅力 16
5．敢为人先是优秀管理者的标签 19
6．理性冒险是一种果断行事的姿态 22
7．谦虚是管理者的美德之一 25
8．诚信至上 27
9．意志力管理 29
10．善于捕捉心灵的闪光 33
11．善于适应环境 36
12．每个卓越的管理者都是能肩负重压者 39
13．多谋善断方能成大事 42
14．节俭既是美德也是管理的精髓 45
15．学会沟通的艺术 48
16．把正能量情绪渗透到管理中 51
第二章 管理达人正能量技巧篇 56
1．正确地认定自我 56
2．树立明确可行的管理目标 59
3．率先垂范 62
4．海纳百川，有容乃大——宽容管理 65
5．保持公正 68
6．管理的最高境界是科学授权 70
7．明确分工，高效管理 74
8．肯定式管理 77
9．因势利导，学会造势 81
10．管理不是在琐碎中独舞 84
11．管理的灵魂是文化管理 88
12．紧凑有效的组织管理 91
13．高效管理的本质是时间管理 93
14．有效管理要跳出文山会海 96
15．巧用电话管理 99
16．卓越的管理艺术在于善解难题 102
17．透明式管理 105
第三章 管理达人正能量兵法篇 110
1．慧眼识才 110
2．广纳贤才 114
3．尊重的力量 117
4．善用情感管理，学会以情感人 120
5．情感投资＞资产投资 123
6．表扬是最有效的激励方式 126
7．慎用批评 129
8．巧用惩罚 132
9．懂得激励的艺术 135
10．别忘了给员工及时充电 140
11．让每个员工都感觉到自己很重要 144
12．请员工和你一起管理 147
13．与员工共舞 150
14．用大爱去管理 154
15．管理如同教育，要因材施“管” 157
第四章 管理达人正能量决策篇 162
1．自身定位——搞清自身斤两再决策 162
2．环境定位，适者生存 165
3．信息管理，有助科学决策 168
4．详尽的市场调研是决策的前提 170
5．创新管理的实质是思维创新 174
6．动用超前意识去决策 177
7．优中选优，科学决策 180
8．见缝插针，当机立断 184
9．集思广益 187
第五章 管理达人正能量奖励篇 192
1．讲究奖励的艺术 192
2．重视精英就是重视核心价值 196
3．奖励合作，激发团队精神 199
4．发现并奖励默默无闻的奉献者 204
5．把保持优质工作的状态置顶到奖励榜 206
6．奖励踏实稳妥、目光长远的人 210
7．奖励独到创见 213
8．奖励果断行动 216
9．要有奖励聪明错误的勇气 219
第六章 管理达人正能量质量篇 224
1．明确的质量标准是质量管理的第一要务 224
2．行之有效的质量管理教育 227
3．注射质量疫苗，有效预防质量缺陷 231
4．走出质量管理误区 235
5．团队行动抓质量 240
第七章 管理达人正能量服务篇 246
1．给你的员工一个明确的行为标准 246
2．扮好你的服务角色 250
3．以客户为本 253
4．优质服务的培训要常态化 256
5．理顺上下级关系 259
6．业绩考察法 262
7．优质服务也需激励法则 266
第八章 管理达人正能量效率篇 270
1．有效的组织机构 270
2．精简的工作抽样法 273
3．降低成本的管理偏方：确立优先事项 275
4．有效管理了采购，就有效管理了盈利 279
5．着眼产品更新换代 282
6．精确的销售预测 285