Chapter 1 掌握做人的基本原则 2
真诚待人，童叟无欺 2
信守承诺，信用第一 5
关爱他人，乐于助人 8
严以律己，宽以待人 11
敞开心扉，方圆做人 14
凡事以他人为先 16
做人应该光明磊落 19
常怀一颗感恩的心 22
求同存异，道不同仍可为谋 25
顺应对方的性格和爱好做事 28
Chapter 2 懂得说话的艺术 32
如何说，对方才肯听 32
找准共同话题很重要 35
动之以情，晓之以理 38
赞美得法，轻松得人心 41
柔和的语言更能打动人心 44
动听的声音，更具有吸引力 47
培养幽默细胞，修炼成为风趣达人 51
不要刻意戳穿他人 55
不该说的话一定不要说 58
Chapter 3 坚持“谦虚以对，以礼相待” 64
君子相交，以礼相待 64
把礼送到心坎上 67
不要直接否定对方 70
彬彬有礼让你大受欢迎 74
以礼相待，还需谨言慎行 79
礼让使人生的道路更宽阔 82
尊重是赢得好人缘的首要原则 85
Chapter 4 展现自己开朗、亲和的性格魅力 90
性格开朗，更有魅力 90
亲和力越强，人缘越好 93
随时保持神采奕奕的面貌 96
常怀积极乐观的心态 99
举手投足传情意 102
爱笑的人，人缘不会差 105
用快乐的情绪感染他人 108
以柔克刚，化解对立 112
Chapter 5 警惕人际交往中的雷区 116
警惕过强的自尊心 116
警惕与人距离太近 119
小心怯懦的心理 122
不要率性而为 125
不要表现得比别人聪明 128
明辨“真心”和“虚情” 131
不要踏进对方的“雷区” 136
开玩笑千万不能过度 139
别让金钱毁了你的友谊 142
Chapter 6 和上司、同事好好相处 146
满足上司的“尊重需要” 146
亲近你的上司，让他成为你的伯乐 150
与上司相处，要摆正自己的位置 153
平等对待每一个同事 156
职场人应该具备合作精神 158
与你的同事保持适当的距离 161
跳出职场“人际关系”的陷阱 165
学会说“不”，该拒绝时就拒绝 168
控制情绪，不做“火药桶” 171
懂得分享，让社交力快速提升 174
Chapter 7 和亲人、朋友好好相处 178
少说多听，朋友不是你的情绪垃圾桶 178
将心比心，理解朋友的难处 181
让朋友越来越近的几个策略 184
“背后鞠躬”和谐人际关系 187
巧用“暗示”避开人的心理壁垒 190
化解对方妒意，让彼此关系更亲密 193
婚姻中，给对方足够的私人空间 197
不要说伤感情的话 200
己之所欲，也要勿施于人 203
家庭从战争到和平的心理秘籍 206
善待父母，逾越代沟 210
理解儿女，和孩子和睦共处 214
Chapter 8 磨炼自我，提升社交修养 218
把吃亏当做占便宜 218
忍让也是一种社交修养 221
修炼善良的品格，做一个善良的人 224
退一步天高地阔，让三分心平气和 227
面对拒绝，淡然处之 231
从容不迫做自己 234