第0章 考纲分析与应试策略 1
0.1 考试介绍 1
1．考试形式 1
2．考试时间 1
3．考试科目 1
0.2 考试内容 2
0.3 复习方法 4
1．熟悉考试形式 4
2．全面细致复习，注重上机操作 5
3．归纳整理，适当记忆 5
0.4 应试经验与技巧 5
1．考试细节先知晓 5
2．做题方法技巧多 6
3．操作注意事项 7
第1章 接入Internet 9
考情分析 9
考点要求 9
1.1 上网硬件安装与配置 9
考点1 安装网络适配器（★★） 9
考点2 安装调制解调器驱动程序（★） 10
考点3 设置调制解调器（★★） 11
1.2 建立与断开拨号连接 12
考点1 创建拨号连接的方法（★★★） 12
考点2 设置拨号连接属性（★★★） 13
考点3 启动与断开拨号连接（★★★） 15
1.3 设置TCP/IP 16
考点1 安装TCP/IP（★★★） 16
考点2 设置TCP/IP属性（★★★） 16
考点3 DHCP的设置（★★★） 18
考点4 DNS服务器的设置（★★★） 18
过关强化练习及解题思路 19
第2章 IE浏览器的使用 20
考情分析 20
考点要求 20
2.1 使用浏览器浏览网页 21
考点1 启动和认识IE浏览器界面（★） 21
考点2 IE浏览器的浏览方法（★★★） 22
考点3 查看用不同语言编写的网页（★★） 23
考点4 保存、打印网页和图片（★★★） 24
2.2 收藏网页 28
考点1 收藏夹的使用（★★★） 28
考点2 收藏夹的整理（★★★） 29
考点3 导入与导出收藏夹（★） 30
2.3 搜索网上资源 32
考点1 搜索资源（★★★） 32
考点2 使用百度搜索引擎（★★★） 33
2.4 设置IE浏览器 33
考点1 IE浏览器的基本选项（★★★） 33
考点2 历史记录的设定（★★★） 35
考点3 利用IE浏览器使用FTP服务器（★） 36
2.5 设置Internet选项 37
考点1 不同站点安全等级（★） 37
考点2 分级审查程序（★） 38
考点3 设置Internet程序（★） 38
2.6 设置IE浏览器外观 39
考点1 设置工具栏的外观（★） 39
考点2 设置网页字体和背景颜色（★） 40
考点3 加快网页的显示速度（★） 41
过关强化练习及解题思路 41
第3章 收发电子邮件 43
考情分析 43
考点要求 43
3.1 启动和设置Outlook Express 44
考点1 启动Outlook Express（★★★） 44
考点2 改变Outlook Express窗口布局（★★） 45
考点3 设置电子邮件预览窗格（★） 46
考点4 设置邮件视图的显示方式（★） 46
3.2 添加和管理邮件账号 48
考点1 添加邮件账号（★★★） 48
考点2 设置邮件账号属性（★★★） 49
3.3 撰写和发送电子邮件 50
考点1 撰写新邮件（★★★） 50
考点2 发送新邮件（★★★） 52
考点3 为电子邮件添加附件（★★★） 52
考点4 制作HTML邮件（★★） 53
3.4 接收电子邮件及后续操作 55
考点1 接收电子邮件（★★★） 55
考点2 阅读电子邮件（★★★） 56
考点3 保存电子邮件（★★★） 57
考点4 答复和转发电子邮件（★★★） 58
3.5 管理与维护电子邮件 59
考点1 管理电子邮件（★★） 59
考点2 查找电子邮件（★） 61
考点3 管理邮件文件夹（★★★） 61
考点4 设置与更改邮件规则（★★★） 63
3.6 使用通讯簿 64
考点1 添加联系人和组（★★★） 64
考点2 导入与导出通讯簿（★） 66
考点3 查找联系人（★） 68
3.7 设置Outlook Express选项 68
考点1 设置常规选项（★★★） 68
考点2 设置阅读邮件选项（★★★） 69
考点3 设置回执邮件选项（★） 70
考点4 设置发送邮件选项（★★★） 71
考点5 设置撰写邮件选项（★★★） 71
考点6 设置维护邮件选项（★） 72
考点7 设置邮件安全选项（★★） 73
考点8 设置拼写检查选项（★★） 74
过关强化练习及解题思路 74
第4章 上传与下载文件 76
考情分析 76
考点要求 76
4.1 FTP基础知识 76
考点1 FTP的概念（★★★） 76
考点2 FTP的常用术语（★★★） 77
4.2 设置FTP客户端软件 77
考点1 启动和退出CuteFTP（★） 77
考点2 简单设置菜单选项（★） 78
考点3 设置常用相关属性（★） 79
4.3 管理FTP站点 82
考点1 添加FTP站点（★★） 82
考点2 删除FTP站点（★★） 84
考点3 修改FTP站点的属性（★★） 85
考点4 连接和断开FTP站点（★★） 86
4.4 上传和下载文件和文件夹 87
考点1 直接上传文件或文件夹（★★★） 87
考点2 将文件添加到“传输队列”（★★★） 88
考点3 使用CuteFTP下载文件（★★★） 89
考点4 使用FTP下载网上资源（★★★） 90
4.5 管理文件和文件夹 91
考点1 管理文件（★★★） 91
考点2 管理文件夹（★★★） 92
过关强化练习及解题思路 93
第5章 MSN即时通信工具的使用考情分析 95
考点要求 95
5.1 下载、安装与注册MSN 95
考点1 下载MSN（★★） 95
考点2 安装MSN（★★） 96
考点3 成为合法的MSN用户（★★） 97
5.2 使用MSN进行通信 100
考点1 查找与添加联系人（★★★） 100
考点2 利用MSN进行信息传递（★★★） 102
考点3 使用语音进行聊天及相关设置（★★★） 104
考点4 使用视频进行聊天及相关设置（★★★） 105
考点5 利用MSN传送文件和邮件（★★） 106
考点6 共享应用程序（★★） 106
5.3 设置MSN 107
考点1 设置用户状态（★★★） 107
考点2 收发消息相关设置（★★★） 108
考点3 设置隐私选项（★） 109
考点4 MSN其余参数设置（★★） 109
过关强化练习及解题思路 111
第6章 局域网的应用 112
考情分析 112
考点要求 112
6.1 共享网络资源 112
考点1 使用网络共享资源（★★★） 112
考点2 访问共享文件夹（★★★） 114
考点3 设置共享文件夹共享权限（★★★） 115
考点4 本地权限的作用和设置（★★★） 116
考点5 设置和使用网络驱动器（★★） 116
考点6 查找网上计算机和共享文件资源（★★★） 118
6.2 共享网络打印机 119
考点1 添加网络打印机（★★★） 119
考点2 设置网络打印机（★★★） 120
考点3 使用网络打印机（★★★） 121
6.3 管理局域网中的用户 122
考点1 创建与管理用户账号（★） 122
考点2 管理用户组（★） 123
过关强化练习及解题思路 124
第7章 Windows安全设置 125
考情分析 125
考点要求 125
7.1 Windows防火墙 125
考点1 启用Windows防火墙（★★★） 125
考点2 关闭Windows防火墙（★★★） 126
考点3 允许程序通过Windows防火墙（★★★） 127
考点4 使用安全日志（★★★） 129
7.2 Windows自动更新 129
考点1 设置Windows自动更新（★★） 129
考点2 手动更新系统（★★★） 130
7.3 密码策略和账户锁定策略 131
考点1 设置密码策略（★） 131
考点2 设置账户锁定策略（★） 133
过关强化练习及解题思路 133
第8章 使用杀毒软件 134
考情分析 134
考点要求 134
8.1 使用金山毒霸软件查杀病毒 135
考点1 手动查杀及其设置（★★★） 135
考点2 右键查杀（★★★） 135
考点3 在线查杀（★★★） 136
考点4 设置定时查杀（★★★） 137
考点5 设置屏保查杀（★） 138
8.2 使用金山毒霸软件预防病毒 138
考点1 使用文件实时防毒（★★★） 138
考点2 使用高级防御（★★★） 140
考点3 使用邮件监控（★★★） 140
考点4 使用垃圾邮件过滤（★★★） 141
考点5 使用网页防挂马（★★★） 142
考点6 使用嵌入式防毒（★） 143
考点7 设置隐私保护（★） 144
8.3 金山毒霸软件中工具软件的使用 144
考点1 使用日志查看器（★） 144
考点2 创建应急U盘（★★） 145
考点3 使用病毒隔离系统（★★） 146
考点4 使用可疑文件扫描（★★★） 147
8.4 升级金山毒霸软件 147
考点1 快速升级（★★★） 147
考点2 自定义升级（★★★） 148
考点3 设置升级（★★★） 149
8.5 使用金山清理专家 150
考点1 启动金山清理专家（★★★） 150
考点2 使用健康指数（★★★） 151
考点3 使用恶意软件查杀（★★★） 151
考点4 使用漏洞修补（★★★） 152
考点5 使用在线系统诊断（★） 152
考点6 使用网页安全防护（★★★） 153
考点7 使用安全百宝箱（★★★） 153
过关强化练习及解题思路 155
第9章 使用金山网镖2008防火墙考情分析 156
考点要求 156
9.1 金山网镖的基本操作 156
考点1 启动金山网镖防火墙（★★★） 156
考点2 查看系统安全状态（★） 157
考点3 设置在线升级（★★★） 158
9.2 查看监控状态 158
考点1 设置安全级别（★★★） 158
考点2 开启及使用自定义IP编辑器（★） 159
9.3 设置与使用应用程序规则 160
考点1 使用弹出气泡窗口（★★） 160
考点2 查看应用程序权限（★★） 160
考点3 更改应用程序规则（★★） 161
考点4 添加和删除规则列表（★★） 162
考点5 清空规则列表（★★） 162
9.4 网络状态 163
考点1 查看当前网络活动状态列表（★） 163
考点2 打开程序所在目录（★） 163
考点3 结束可疑进程（★） 164
9.5 综合设置 164
考点1 使用常规设置（★★★） 164
考点2 设置木马防火墙（★★★） 165
考点3 设置区域安全级别（★★★） 165
考点4 设置端口过滤（★） 166
过关强化练习及解题思路 167