第1章 决策理论基础 1
1.1决策的基本原理 1
1.1.1决策的基本要素 1
1.1.2决策过程 3
1.1.3决策的系统观 5
1.2公共领域的决策特点 6
1.2.1现代公共决策的界定 6
1.2.2现代公共决策的主要特征 7
1.3效用 10
1.3.1理性行为公理 10
1.3.2效用的概念 11
1.3.3效用函数 12
1.3.4效用函数的构造 12
1.4风险 14
1.4.1中立型效用函数 14
1.4.2保守型效用函数 15
1.4.3冒险型效用函数 16
1.5风险决策准则 17
1.5.1不确定型决策分析 17
1.5.2风险型决策分析 21
思考题 31
案例分析 31
第2章 多属性决策分析 35
2.1多属性决策指标体系 35
2.1.1指标体系的基本概念 35
2.1.2指标体系设置的原则 36
2.1.3决策指标的标准化 36
2.1.4决策指标权重的确定 39
2.2多属性决策方法 42
2.2.1简单线性加权法 42
2.2.2理想解法 43
2.2.3改进的理想解法 46
2.2.4功效系数法 47
2.3 AHP方法 49
2.3.1 AHP方法的基本原理 49
2.3.2判断矩阵 52
2.3.3递阶层次结构权重解析过程 58
2.4 AHP方法在高校人事分配制度改革中的应用 64
思考题 69
案例分析 70
第3章 一种效率评估方法——DEA 84
3.1 DEA概述 84
3.1.1 DEA的产生 84
3.1.2 DEA的优点 85
3.1.3 DEA模型应用研究工作 85
3.1.4 DEA操作步骤 85
3.2 CCR模型的基本原理 86
3.2.1 CCR模型 86
3.2.2评价系统的DEA有效性 88
3.2.3评价系统DEA有效性的判定 89
3.2.4 DEA有效决策单元的构造 91
3.3 DEA有效性的经济意义 92
3.3.1生产函数和生产可能集 92
3.3.2 DEA有效性的经济意义 94
3.3.3生产活动规模收益的判定 95
3.4 CCR模型在公共行政领域的应用 97
3.4.1基于DEA的中国区域投资有效性分析 97
3.4.2污水处理厂规模与技术相对有效评估研究 101
案例分析 104
第4章 专家咨询方法——德尔菲法 109
4.1德尔菲法基本原理 109
4.1.1什么是德尔菲法 109
4.1.2德尔菲法的特点 109
4.1.3德尔菲法的构成要素 110
4.1.4德尔菲法的注意事项 110
4.1.5对德尔菲法的评价 112
4.2德尔菲法的操作分析过程 112
4.2.1德尔菲法的操作程序 112
4.2.2征询调查表的制订 114
4.2.3专家小组的选择 115
4.2.4德尔菲法中常用的统计方法 115
4.3德尔菲法的一些变化方法 116
4.4德尔菲法实际应用案例 118
4.4.1旅游的区域环境效应研究——安徽黄山市实证分析 118
4.4.2我国生物高技术产业发展预测和评价研究 121
案例分析 125
第5章 博弈分析方法 138
5.1博弈论概述 138
5.1.1博弈论简史 138
5.1.2博弈论的基本概念 139
5.2博弈的基本类型 141
5.2.1完全信息静态博弈：纳什均衡 142
5.2.2完全信息动态博弈：子博弈精炼纳什均衡 148
5.2.3不完全信息静态博弈：贝叶斯纳什均衡 152
5.3博弈论在公共行政领域的应用 159
5.3.1公共行政的历史 159
5.3.2博弈论在公共行政领域的应用 161
思考题 164
案例分析 165
第6章 投票理论与方法 175
6.1社会选择概述 175
6.1.1什么是社会选择 175
6.1.2社会选择的方式 175
6.1.3社会福利函数 176
6.2投票悖论和阿罗不可能定理 176
6.2.1投票悖论 176
6.2.2阿罗不可能定理 177
6.3投票规则 179
6.3.1一致性规则 179
6.3.2多数规则——一些简单形式 181
6.3.3多数规则——投票悖论的消除 184
6.4几种选举方法及分析 186
6.4.1首位者优先制 187
6.4.2比例代表制 188
6.4.3单记移让投票制 189
6.4.4优先选择制 191
案例分析 193
第7章 谈判决策 206
7.1谈判的科学与艺术 206
7.1.1什么是谈判 206
7.1.2谈判理论的发展 207
7.1.3谈判的科学与艺术 208
7.2谈判过程分析 209
7.2.1谈判的基本程序 209
7.2.2谈判过程的分析 210
7.2.3信息在谈判过程中的价值 213
7.3谈判中的合作与双赢 215
7.3.1“分桔子”的策略与附加价值 215
7.3.2合作的优势 216
7.4文化与谈判 217
7.4.1文化的作用与谈判 218
7.4.2文化对谈判的影响 219
7.4.3典型文化背景下的谈判风格 221
7.5谈判案例分析 223
7.5.1洛兰怪图 223
7.5.2瑞士、法国、德国、荷兰：莱茵河 225
案例分析 229
第8章 战略决策与规划方法 233
8.1战略决策的要素 233
8.1.1什么是战略决策 233
8.1.2战略决策的特点 233
8.1.3战略决策的要素 234
8.1.4战略决策的类型 235
8.2战略决策的形成 236
8.3 SWOT分析方法及其应用 240
8.3.1什么是SWOT分析方法 240
8.3.2 SWOT分析方法的思路及战略构思 241
8.3.3 SWOT分析方法的应用 242
8.4政府战略规划案例：西部大开发 245
案例分析 252
第9章 决策支持系统 280
9.1计算机决策支持系统 280
9.1.1决策支持系统的产生与发展 280
9.1.2 DSS发展的理论基础 282
9.1.3 DSS与相关技术的关系 284
9.1.4 DSS的基本概念 286
9.1.5新一代DSS的发展 287
9.2群决策支持系统 291
9.2.1概述 291
9.2.2群体决策的行为机理 292
9.2.3 GDSS的功能结构 293
9.2.4 GDSS的运行环境 294
9.2.5结束语 295
9.3智能型决策支持系统 296
9.3.1 ES技术在DSS中的应用 296
9.3.2模型及模型操作的逻辑表示与实现 297
9.3.3主动型决策支持系统 298
9.3.4右脑型DSS系统 299
9.3.5机器学习技术在DSS模型库管理中的应用 299
9.3.6结束语 300
9.4政府决策支持系统建设案例：税务稽查决策支持系统 301
9.4.1税务稽查选案步骤 301
9.4.2关键技术 302
9.4.3内容 307
9.4.4目的与意义 308
9.4.5现状 309
9.4.6税务智能决策支持 310
案例分析 311