项目一 做优秀的管理者 1
项目任务——模拟企业经理人 1
案例导入——年轻人要学会从低位进入 1
相关理论 2
一、企业管理者的含义 2
二、企业管理者的分类 3
三、企业管理者的素质与能力 4
四、领导 6
五、领导理论 7
六、授权管理 11
七、努力成为一名优秀的企业经理人 14
八、高效率工作团队 19
相关链接——企业家精神 20
理论思考 22
实践训练 22
项目二 创办企业 23
项目任务——创办企业 23
案例导入——马云的创业之路 23
相关理论 24
一、现代企业的概念、特征及系统流程 25
二、现代企业的分类 28
三、创办现代企业的条件和程序 31
四、创业、创业的类型与风险 34
五、创业计划书的制订 38
相关链接——如何为企业推敲策划一个好名称 39
肯德基的选址策略 40
理论思考 40
实践训练 41
项目三 企业管理与组织 42
项目任务——设计组织结构 42
案例导入——海尔集团组织结构的变迁 42
相关理论 44
一、现代企业管理的概念 44
二、现代企业管理的职能 45
三、现代企业管理的总体结构 47
四、现代企业管理的内容 47
五、现代企业管理的方法 49
六、组织的概念 52
七、组织设计的原则 54
八、组织结构的类型 57
相关链接——虚拟的IT公司的组织结构图 63
马斯洛的需要层次论 63
理论思考 64
实践训练 64
项目四 进行市场分析 66
项目任务——企业营销策划 66
案例导入——从雨衣到尿布 67
相关理论 67
一、市场 67
二、市场营销环境分析 68
三、市场细分 71
四、竞争分析 71
五、选择和确定目标市场 74
六、企业目标市场定位 75
七、企业市场营销组合策略 76
相关链接——关注市场变化，顺风而行会事半功倍 80
理论思考 81
实践训练 81
项目五 设立企业形象 84
项目任务——设立企业形象 84
案例导入——麦当劳的企业文化 84
相关理论 86
一、企业形象战略（CI战略） 86
二、CI的导入 88
三、CI设计的原则 89
四、CI设计 92
相关链接——沃尔玛的企业识别系统 105
理论思考 107
实践训练 107
项目六 制订战略、目标与计划 109
项目任务——制订企业战略、目标与计划 109
案例导入——李嘉诚的成功战略转移 109
相关理论 110
一、战略与企业战略 110
二、企业总体战略 112
三、企业目标 115
四、企业目标管理 116
五、企业经营计划 118
相关链接——明确发展目标，船靠风帆才能避免脱离航道 122
理论思考 123
实践训练 124
项目七 生产管理 125
项目任务——进行生产管理 125
案例导入——丰田的生产方式与管理 125
相关理论 128
一、生产及其分类 128
二、生产过程 129
三、生产管理 129
四、生产计划 133
五、生产作业控制 133
六、生产现场管理 134
七、现代生产管理方式 138
相关链接——麦当劳的生产与供应链管理 141
理论思考 143
实践训练 143
项目八 企业资源配置 145
项目任务——配置企业资源 145
案例导入——微软公司的人力资源管理 146
相关理论 147
一、企业人力资源的配置 147
二、企业财力资源的配置 155
三、企业物力资源的配置 161
四、企业科技创新资源的配置 168
五、企业信息资源的配置 178
相关链接——沃尔玛的企业资源配置 184
理论思考 187
实践训练 187
项目九 质量管理 190
项目任务——实施全面质量管理 190
案例导入——奔驰汽车的质量管理 190
相关理论 191
一、质量 191
二、质量管理 192
三、全面质量管理 194
四、ISo 9000标准 197
五、八项质量管理原则 199
六、质量认证 203
七、我国的质量认证制度 205
相关链接——决定服务质量的10个因素 205
理论思考 206
实践训练 206
项目十 企业国际化 207
项目任务——企业国际化 207
案例导入——沃尔玛的全球扩张 207
相关理论 209
一、企业国际化的内容、特点及阶段 209
二、国际企业与跨国企业 212
三、国际企业的组织结构 213
四、进入国际市场的方式 220
五、跨国企业的全球战略 222
六、各国企业国际化经营的一般趋势 224
七、中国企业的国际化历程 226
相关链接——跨国管理者的素质 226
理论思考 227
实践训练 228
参考文献 229