第1章 移动商务服务的定义 1
1.1 什么是移动商务 1
1.1.1 移动商务的定义 1
1.1.2 移动商务与电子商务 2
1.1.3 移动商务发展的网络基础 7
1.2 什么是移动商务服务 9
1.2.1 移动商务服务的定义 9
1.2.2 移动商务与移动商务服务 10
1.2.3 移动商务服务与现代服务业 11
本章参考文献 13
第2章 移动商务服务分类 15
2.1 移动商务的分类 15
2.1.1 目前移动商务分类中的问题 15
2.1.2 移动商务的重新分类 16
2.2 移动商务服务的分类 19
2.2.1 移动商务服务的分类维度 19
2.2.2 移动商务服务的分类 19
2.2.3 典型的移动商务服务模式 22
本章参考文献 29
第3章 移动商务服务实践进展 30
3.1 移动商务实践进展 30
3.1.1 全球移动商务发展历程 30
3.1.2 欧美典型国家移动商务实践 31
3.1.3 日韩的移动商务实践 35
3.1.4 中国移动商务实践进展 38
3.2 移动商务服务实践进展 43
3.2.1 全球移动商务服务发展历程 43
3.2.2 欧美典型国家移动商务服务实践 44
3.2.3 日韩的移动商务服务实践 46
3.2.4 中国移动商务服务实践进展 48
3.3 移动商务与移动商务服务发展趋势 51
3.3.1 国际趋势 51
3.3.2 国内趋势 52
3.3.3 关键问题 52
本章参考文献 53
第4章 移动商务服务研究进展 55
4.1 移动商务研究进展 55
4.1.1 文献来源及分析框架 55
4.1.2 研究成果综述 57
4.1.3 研究评价与展望 59
4.2 移动商务服务研究进展 60
4.2.1 文献来源及分析框架 61
4.2.2 研究成果综述 62
4.2.3 研究评价与展望 64
本章参考文献 66
第5章 移动商务服务的消费者采纳研究 78
5.1 手机支付服务消费者采纳意愿调查 78
5.1.1 焦点小组访谈调查 78
5.1.2 问卷调查 79
5.2 移动零售服务消费者采纳实证研究 84
5.2.1 消费者采纳研究的理论基础 84
5.2.2 移动商务服务消费者采纳研究现状 88
5.2.3 移动零售服务消费者采纳研究问题设计 88
5.2.4 实证调研方案设计与实施 91
5.2.5 实证调研结果分析 93
5.2.6 移动零售服务消费者采纳实证研究结论 102
5.2.7 移动零售服务消费者营销策略建议 103
本章参考文献 104
第5章 附录：量表质量检验 107
第6章 移动商务服务的商家采纳研究 111
6.1 手机支付服务商家采纳意愿调查 111
6.1.1 调查设计与实施 111
6.1.2 调查结果分析 111
6.2 移动零售服务商家采纳实证研究 114
6.2.1 商家采纳研究的理论基础 114
6.2.2 移动零售服务商家采纳研究设计与实施 115
6.2.3 商家采纳实证研究结果分析 122
6.2.4 移动零售服务商家采纳实证研究结论 132
6.2.5 移动商务服务的商家营销策略建议 133
本章参考文献 134
第7章 移动商务服务价值链 137
7.1 移动商务服务产业链 137
7.1.1 产业链构成 137
7.1.2 产业链参与者的角色与动机 139
7.2 移动商务服务价值链 145
7.2.1 价值链理论介绍 145
7.2.2 移动商务服务价值创造 146
7.2.3 移动商务服务价值评估 152
本章参考文献 155
第8章 移动商务服务盈利模式 157
8.1 盈利模式概述 157
8.2 移动商务服务盈利点分析 159
8.3 移动商务服务收费模式分析 163
本章参考文献 167