前言 1
1．微博已成为影响社会舆论的重要力量 4
2．2012年十大教育舆情事件 9
3．最容易引发教育舆情的事件类型 16
4．最容易出现教育舆情事件的时间 19
5．出现教育舆情事件最多的地区 21
6．最容易出现教育舆情事件的主体 30
7．最容易出现教育舆情事件的领域 34
8．教育舆情事件正负面比例 40
9．影响时间最长的教育舆情事件 43
10．影响范围最广的教育舆情事件 47
11．周期性教育舆情事件 53
12．突发性教育舆情事件 57
13．2012年与2011年教育舆情事件比较 60
14．2013年可能延续或升级的教育舆情事件 69
15．微博教育达人 77
16．微博教育达人关注教育舆情事件的领域分析 94
17．媒体对教育舆情事件的报道情况 97
18．国内应对教育舆情事件成功案例 100
19．国内应对教育舆情事件失败案例 104
20．国外教育舆情事件应对借鉴 108
21．加强教育网络舆情分析与引导 112
附录： 2012年教育舆情事件典型案例分析 115
营养午餐——吃不饱的尴尬 115
湖北孝感“吊瓶班”事件 123
后记 137