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前言 走过，必留下痕迹 1
第一章 从商的第一场关键战役 5
第二章 三场大胜仗 25
第三章 再辟战场 45
第四章 攻占南京 81
第五章 临危受命 105
第六章 铁娘子初掌大权 125
第七章 人情冷暖 149
第八章 与牛鬼蛇神较量 165
第九章 偷拐骗哄 185
第十章 重振纲常 207
第十一章 棋行天下 221
第十二章 客户关系管理 245
第十三章 「格立」：空调的代名词 263
结语 单纯信念 273