第一章 流程管理概述 1
第一节 流程管理与流程 1
一、流程管理 1
二、流程 2
第二节 流程管理对幼儿园的重要性 3
一、幼儿园管理现状的需要 4
二、提升教师专业素质的需要 5
三、提高幼儿园工作效益的需要 6
第三节 幼儿园流程管理中需要哪些流程 7
一、常规工作流程从细节出发，严明纪律，提高质量 7
二、应急工作流程以预防为主，稳中求细，确保安全 10
第四节 流程是这样形成的 12
一、流程制定的原则 12
二、流程的制定与梳理 17
三、流程图的绘制与评价 22
第五节 不要为了流程而制定流程 24
一、明确流程是用来干什么的 24
二、厘清流程和程序的关系 25
三、在流程制定和优化过程中要注意两个问题 27
第二章 教学管理流程 32
第一节 系统化的教师培养 32
一、新教师的入职培养 32
二、在园教师的专业发展 44
第二节 规范化的一日常规 48
一、教师工作的组织 49
二、幼儿生活程序的习得 56
第三节 严谨化的教科研 59
一、流程引领园本教研 60
二、流程保障课题研究 67
第四节 和谐化的家园共育 72
一、家长会组织流程——让沟通变得更高效 72
二、家长开放日流程——让展示变得更全面 75
三、家访工作流程——让了解变得更深入 79
第五节 协调化的活动策划 81
一、幼儿园大型活动的内涵 81
二、大型活动的实施 82
三、大型活动中不同人员的协调化配合 83
第三章 行政管理流程 88
第一节 科学化的膳食管理 88
一、稳中求细，科学制定食谱 88
二、稳中求严，把好食堂进口关 92
第二节 标准化的安全管理 97
一、安全意识，预防为主 97
二、安全管理，运用流程 106
三、以流程找问题，关注即服务 113
第三节 条理化的资产管理 116
一、“采购验收流程”助力“管家婆” 116
二、“出入库流程”保证“物尽其用” 118
三、“固定资产流程”明确“物品负责人” 120
第四节 严格化的卫生保健 123
一、观察与体检并重，做好基础监测 124
二、完善预防接种流程，加强传染病的管理 126
三、加强伙委会管理，实现家园共育 128
第五节 系统化的入园管理 128
一、招生宣传讲究规范化 129
二、物品选择讲究自主化 133
三、入园体验讲究渐进化 134
第四章 流程管理带来的变化 136
第一节 教师职责分工明晰 136
一、流程中的角色定位决定教师的职责 136
二、流程中的职责要求规范角色定位 138
第二节 幼儿活动井然有序 141
一、轻松的活动源于秩序的过程 141
二、科学的流程创设秩序的氛围 142
第三节 园所管理高效严谨 144
一、重新修订，启动流程管理 146
二、绘制流程，规范安全管理 148
三、流程实践，提升安全意识 149
第五章 流程应用引发的思考 151
第一节 流程中的角色转换 151
第二节 制度、流程与职责三者关系 155
一、认识三个概念 156
二、对三者关系的思考 160
三、三者均要在动态变化中不断建设 163
第三节 流程的质效该如何检验 164
一、检验流程质效的原则与方法 164
二、幼儿园检验流程质效的实践 165
第四节 流程的奖惩如何实施 171
一、流程奖惩的目的和意义 171
二、流程奖惩的原则 172
三、流程奖惩的特点 175
第五节 让流程逐渐成为一种习惯 178
一、让流程成为习惯，前提在于加深认识 178
二、让流程成为习惯，关键在于理念培养 180
三、让流程成为习惯，核心在于行为养成 181
四、让流程成为习惯，重要的是督导与落实 182