物业管理条例 3
《物业管理条例》适用提要 3
第一章 总则 5
第一条 立法目的 5
第二条 物业管理定义 5
第三条 选择物业服务企业的方式 6
第四条 提高物业管理和服务水平的途径 7
第五条 物业管理监督管理体制 8
第二章 业主及业主大会 8
第六条 业主及业主权利 8
第七条 业主义务 12
第八条 业主大会的组成与宗旨 13
［文书范本01］业主公约 14
第九条 物业管理区域划分 22
第十条 业主大会的成立 23
第十一条 业主共同决定事项 24
第十二条 业主大会会议的召开方式及决定 26
第十三条 业主大会会议制度 27
第十四条 业主大会会议的通知、告知及记录 28
第十五条 业主委员会的性质与职责 29
第十六条 业主委员会备案制度及其成员资格 29
第十七条 管理规约的内容和效力 30
第十八条 业主大会议事规则 31
［文书范本02］业主大会议事规则 31
第十九条 业主大会、业主委员会的职责限制 38
第二十条 业主大会、业主委员会与公安机关、居委会的关系 39
第三章 前期物业管理 40
第二十一条 前期物业服务合同 40
［文书范本03］前期物业服务合同 41
第二十二条 临时管理规约 51
［文书范本04］业主临时公约 52
第二十三条 说明义务和承诺义务 58
第二十四条 前期物业管理招投标 59
［文书范本05］前期物业管理招标文件 60
［文书范本06］前期物业管理投标书 78
第二十五条 买卖合同包含前期物业服务合同内容 84
［文书范本07］商品房买卖合同 85
第二十六条 前期物业服务合同期限 101
第二十七条 建设单位不得擅自处分业主共有或共用的物业 102
第二十八条 共用物业的承接验收 103
第二十九条 物业资料移交 103
第三十条 物业管理用房 104
第三十一条 建设单位的物业保修责任 104
第四章 物业管理服务 105
第三十二条 物业服务企业 105
第三十三条 物业管理职业资格证书制度 106
第三十四条 物业管理区域统一管理原则 107
第三十五条 物业服务合同 107
［文书范本08］物业服务合同 108
第三十六条 物业服务企业的义务和责任 116
第三十七条 物业承接验收和物业资料移交 117
第三十八条 物业管理用房权属和用途 118
第三十九条 合同终止时物业服务企业的义务 119
第四十条 专项服务业务的转委托 119
第四十一条 物业服务收费 120
第四十二条 物业服务费用交纳 122
第四十三条 物业服务收费的监督 122
第四十四条 业主特约服务 123
第四十五条 公用企事业单位收费 124
第四十六条 对违法行为的制止和报告 125
第四十七条 安全防范义务及物业保安人员 126
第四十八条 物业使用人的权利义务责任 127
第四十九条 物业投诉制度 128
第五章 物业的使用与维护 128
第五十条 公共建筑和共用设施用途 128
第五十一条 道路、场地设施维护 129
第五十二条 公用事业设施维修养护责任 130
第五十三条 房屋装饰装修的告知义务 130
［文书范本09］房屋装饰装修合同 131
第五十四条 住宅专项维修资金制度 143
第五十五条 利用共用部位设施设备进行经营 144
第五十六条 责任人的维修养护责任 145
第六章 法律责任 146
第五十七条 建设单位违法选聘物业服务企业的责任 146
［文书范本10］行政复议申请书 147
［文书范本11］行政起诉状 149
［文书范本12］行政上诉状 150
第五十八条 建设单位擅自处分业主共用部位、共用设施设备的责任 151
［文书范本13］民事起诉状 152
［文书范本14］民事答辩状 154
［文书范本15］民事上诉状 155
第五十九条 拒不移交物业资料的责任 157
第六十条 未取得资质证书从事物业管理的责任 157
第六十一条 聘用未取得职业资格证书人员的责任 158
第六十二条 违反委托管理限制的责任 159
第六十三条 挪用专项维修资金的责任 160
第六十四条 建设单位不按规定配置物业管理用房的责任 161
第六十五条 擅自改变物业管理用房用途的责任 162
第六十六条 物业使用与维护中违法行为的责任 163
第六十七条 业主逾期不交纳物业服务费的责任 164
第六十八条 业主以业主大会或业主委员会名义从事违法活动的责任 165
第六十九条 公务人员违法的责任 165
第七章 附则 166
第七十条 施行时间 166
关联规定 169
中华人民共和国物权法（节录）（2007.3.16） 169
业主大会和业主委员会指导规则（2009.12.1） 178
最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释（2009.5.14） 188
最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释（2009.5.15） 192
前期物业管理招标投标管理暂行办法（2003.6.26） 194
物业服务企业资质管理办法（2007.11.26修正） 200
物业服务收费管理办法（2003.11.13） 205
物业服务收费明码标价规定（2004.7.19） 208
中华人民共和国行政诉讼法（1989.4.4） 210
中华人民共和国行政复议法（2009.8.27修正） 221
最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释（2000.3.8） 230
最高人民法院关于规范行政案件案由的通知（2004.1.14） 247
最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定（2002.7.24） 252
中华人民共和国民事诉讼法（2012.8.31修正） 265
最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定（2008.8.21） 309
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（2001.12.21） 313
中华人民共和国仲裁法（2009.8.27修正） 325
最高人民法院关于适用《中华人民共和国仲裁法》若干问题的解释（2006.8.23） 335
流程图表 341
物业管理法律操作流程图 341
行政复议流程图 342
行政诉讼流程图 343
民事诉讼流程图（一审） 344
民事诉讼流程图（二审） 345