第一部分 营销与管理 3
第1章 营销是企业一切业务的基础 3
第2章 企业的宗旨不是赢利 11
第3章 营销与创新是企业的灵魂 19
第4章 德鲁克的营销观 29
第5章 领导者必备的营销8项原则 39
第二部分 营销与创新 53
第6章 7个创新之源 53
第7章 需求驱动型创新 65
第8章 供给驱动型创新 77
第9章 德鲁克的创业式营销 89
第三部分 营销与销售 103
第10章 预测未来的最佳方式就是创造未来 103
第11章 明确具体的目标和使命 113
第12章 制定营销战略过程中的新因素 125
第13章 舍弃与成功 137
第14章 营销与销售有可能是对立的 147
第四部分 营销与经营 159
第15章 调研的重点是客户的需求点在哪里 159
第16章 动态地分析人口学特征 171
第17章 时机不是一切，它就是唯一 181
第18章 如何避免重大失败 191
第19章 影响营销的5个致命过失 197
第20章 从客户出发的定价策略 207
第五部分 营销与职业精神 219
第21章 客户驱动的质量观 219
第22章 正直是营销的关键 227
第23章 警惕“专业杀手” 237
第24章 为什么贿赂顾客行不通 247
第25章 跟着德鲁克看未来 257