第1章 概论 1
1.1旅游信息与信息管理 1
1.1.1旅游信息的概念 1
1.1.2旅游信息的特征、内容和类型 4
1.1.3旅游信息管理界定 7
1.2旅游管理信息系统概述 9
1.2.1旅游管理信息系统的概念 9
1.2.2旅游管理信息系统的功能 10
1.2.3旅游管理信息系统的结构 10
1.2.4旅游管理信息系统的开发策略 12
1.2.5旅游管理信息系统的开发方式 13
1.3旅游管理信息系统开发技术基础 14
1.3.1支持旅游管理信息系统开发的软件、硬件平台 14
1.3.2计算机网络技术 17
1.3.3数据资源管理技术 22
1.3.4多媒体技术 28
1.3.5计算机虚拟现实技术 29
1.3.6地理信息系统 32
第2章 基于结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计 38
2.1结构化方法概述 38
2.1.1生命期模型 38
2.1.2结构化方法的特点 39
2.2旅游管理信息系统的总体规划 41
2.2.1现行系统初步调查 41
2.2.2新系统目标与新系统方案 42
2.2.3可行性研究 42
2.3旅游管理信息系统的系统分析 43
2.3.1系统分析概述 43
2.3.2组织结构与业务功能的调查 45
2.3.3业务流程的调查与分析 47
2.3.4数据流程的调查与分析 48
2.3.5数据字典的编制 52
2.3.6基本加工的描述 53
2.4旅游管理信息系统的系统设计 57
2.4.1系统设计概述 57
2.4.2系统总体结构设计 58
2.4.3详细设计 61
2.5旅游管理信息系统的系统实施 69
2.5.1系统实施概述 69
2.5.2程序设计 70
2.5.3系统测试 70
2.5.4系统转换 72
2.6旅游管理信息系统的系统维护、评价与运行管理 74
2.6.1系统维护 74
2.6.2系统评价 76
2.6.3系统运行管理 79
第3章 酒店管理信息系统 84
3.1概述 84
3.1.1酒店管理信息系统的基本概念 84
3.1.2酒店管理信息系统建设的现实需求 86
3.1.3酒店管理信息系统建设的意义 86
3.1.4酒店管理信息系统的应用 88
3.1.5酒店管理信息系统的发展趋势 89
3.2酒店管理信息系统的规划 90
3.2.1酒店管理信息系统案例分析 90
3.2.2酒店管理信息系统建设的目标 99
3.2.3酒店管理信息系统的功能 100
3.3酒店管理信息系统的分析 102
3.3.1系统概况表 102
3.3.2系统数据流图 103
3.3.3系统数据字典 104
3.3.4加工说明 109
3.4酒店管理信息系统的设计 111
3.4.1代码设计 111
3.4.2数据库设计 112
3.4.3数据处理过程设计 114
3.4.4界面、输入及输出设计 116
第4章 旅行社管理信息系统 121
4.1概述 121
4.1.1旅行社管理信息系统的基本概念 121
4.1.2旅行社管理信息系统建设的现实需求 124
4.1.3旅行社管理信息系统建设的意义 125
4.1.4旅行社管理信息系统的应用 126
4.1.5旅行社管理信息系统的发展趋势 127
4.2旅行社管理信息系统的规划 129
4.2.1旅行社管理信息系统案例分析 129
4.2.2旅行社管理信息系统建设的目标 135
4.2.3旅行社管理信息系统的功能 136
4.3旅行社管理信息系统的分析 137
4.3.1系统概况表 138
4.3.2系统数据流图 139
4.3.3数据字典 140
4.3.4加工说明 143
4.4旅行社管理信息系统的设计 145
4.4.1代码设计 145
4.4.2数据库设计 147
4.4.3数据处理过程设计 148
4.4.4界面、输入及输出设计 150
第5章 旅游交通信息系统 157
5.1概述 157
5.1.1旅游交通信息系统的基本概念 157
5.1.2旅游交通信息系统建设的现实需求 159
5.1.3旅游交通信息系统建设的意义 159
5.1.4旅游交通信息系统的应用 160
5.1.5旅游交通信息系统的发展趋势 161
5.2旅游交通信息系统的规划 162
5.2.1旅游交通信息系统案例分析 162
5.2.2旅游交通信息系统建设的目标 168
5.2.3旅游交通信息系统的功能 169
5.3北京市旅游交通信息系统分析 171
5.3.1系统概况表 171
5.3.2系统数据流图 172
5.3.3系统数据字典 174
5.3.4加工说明 177
5.4旅游交通信息系统的设计 179
5.4.1代码设计 179
5.4.2数据库设计 181
5.4.3数据处理过程设计 182
5.4.4界面、输入及输出设计 184
第6章 旅游目的地营销系统 190
6.1概述 190
6.1.1旅游目的地营销系统的基本概念 190
6.1.2旅游目的地营销系统建设的现实需求 192
6.1.3旅游目的地营销系统建设的意义 193
6.1.4旅游目的地营销系统的应用 194
6.1.5旅游目的地营销系统的发展趋势 197
6.2旅游目的地营销系统的规划 199
6.2.1旅游目的地营销系统案例分析 199
6.2.2旅游目的地营销系统建设的目标 202
6.2.3旅游目的地营销系统的功能 203
6.3旅游目的地营销系统的分析 205
6.3.1系统概况表 205
6.3.2系统数据流图 206
6.3.3系统数据字典 208
6.3.4加工说明 211
6.4旅游目的地营销系统的设计 213
6.4.1代码设计 213
6.4.2数据库设计 215
6.4.3数据处理过程设计 216
6.4.4界面、输入及输出设计 218
第7章 旅游汽车公司管理信息系统 224
7.1概述 224
7.1.1旅游汽车公司管理信息系统的基本概念 224
7.1.2旅游汽车公司管理信息系统建设的现实需求 225
7.1.3旅游汽车公司管理信息系统建设的意义 225
7.1.4旅游汽车公司管理信息系统的应用 226
7.1.5旅游汽车公司管理信息系统的发展趋势 228
7.2旅游汽车公司管理信息系统的规划 229
7.2.1旅游汽车公司管理信息系统案例分析 229
7.2.2旅游汽车公司管理信息统建设的目标 237
7.2.3旅游汽车公司管理信息系统的功能 238
7.3旅游汽车公司管理信息系统的分析 240
7.3.1系统概况表 240
7.3.2系统数据流图 241
7.3.3数据字典 243
7.3.4加工说明 246
7.4旅游汽车公司管理系统设计 247
7.4.1代码设计 247
7.4.2数据库设计 249
7.4.3处理过程设计 250
7.4.4界面、输入及输出设计 252
第8章 旅游电子商务系统 258
8.1概述 258
8.1.1旅游电子商务系统的基本概念 258
8.1.2旅游电子商务系统建设的现实需求 260
8.1.3旅游电子商务系统建设的意义 260
8.1.4旅游电子商务系统的应用 261
8.1.5旅游电子商务系统的发展趋势 262
8.2旅游电子商务系统的规划 265
8.2.1旅游电子商务系统案例分析 265
8.2.2旅游电子商务系统建设的目标 271
8.2.3旅游电子商务系统的功能 271
8.3旅游电子商务系统的分析 273
8.3.1系统概况表 273
8.3.2系统数据流图 275
8.3.3系统数据字典 276
8.3.4加工说明 279
8.4旅游电子商务系统的设计 281
8.4.1代码设计 281
8.4.2数据库设计 283
8.4.3数据处理过程设计 283
8.4.4界面及输入、输出设计 285
第9章 旅游电子政务系统 291
9.1概述 291
9.1.1旅游电子政务系统的基本概念 291
9.1.2旅游电子政务系统建设的现实需求 292
9.1.3旅游电子政务系统建设的意义 292
9.1.4旅游电子政务系统的应用 293
9.1.5旅游电子政务系统的发展趋势 295
9.2旅游电子政务系统的规划 296
9.2.1旅游电子政务系统案例分析 296
9.2.2旅游电子政务系统建设的模式和目标 301
9.2.3旅游电子政务系统的功能 303
9.3旅游电子政务系统的分析 305
9.3.1系统概况表 305
9.3.2系统数据流图 306
9.3.3系统数据字典 306
9.3.4加工说明 312
9.4旅游电子政务系统的设计 314
9.4.1代码设计 314
9.4.2数据库设计 316
9.4.3数据处理过程设计 317
9.4.4界面及输入、输出设计 319
第10章 旅游管理信息系统建设项目的风险管理 325
10.1旅游管理信息系统建设项目的风险管理概述 325
10.1.1项目管理概述 325
10.1.2风险的定义、特点及分类 326
10.1.3风险管理的定义、产生和发展 327
10.1.4旅游管理信息系统建设项目风险管理的主要内容 329
10.2旅游管理信息系统建设项目的风险识别 330
10.2.1旅游管理信息系统建设项目的阶段性风险 330
10.2.2旅游管理信息系统建设项目的决策风险 331
10.2.3旅游管理信息系统建设项目的组织风险和外部风险 332
10.3旅游管理信息系统建设项目的风险评估 332
10.3.1旅游管理信息系统建设项目风险评估的定性分析 332
10.3.2旅游管理信息系统建设项目风险评估的定量分析 333
10.4旅游管理信息系统建设项目的风险应对与监控 335
10.4.1旅游管理信息系统建设项目风险应对的措施种类 335
10.4.2旅游管理信息系统建设项目的程序性风险措施 336
10.4.3旅游管理信息系统建设项目的风险监控 336
10.5旅游管理信息系统建设项目风险管理的案例分析 337
10.5.1某旅游管理信息系统建设项目背景介绍 337
10.5.2某旅游管理信息系统建设项目风险量化的应用 337
10.5.3某旅游管理信息系统建设项目风险管理的主要活动 338
参考文献 345
附录A旅游管理信息系统实验指导 347
A.1概述 347
A.1.1实验的目的 347
A.1.2实验的基本要求 348
A.1.3实验的主要内容 348
A.1.4系统开发的主要安排 348
A.2〈实验1〉设计并建立数据库及表 349
A.2.1实验目的及要求 349
A.2.2实验内容 349
A.3〈实验2〉建立查询 356
A.3.1实验目的及要求 356
A.3.2实验内容 356
A.4〈实验3〉开发报表 359
A.4.1实验目的及要求 359
A.4.2实验内容 359
A.5〈实验4〉系统窗体设计以及系统集成 363
A.5.1实验目的及要求 363
A.5.2实验内容 363