第一章 社会行政的含义与构成 1
第一节 社会行政的含义 1
第二节 社会行政的发展 8
第三节 社会行政与社会政策的关系 13
第四节 社会行政的要件 18
第二章 社会行政的层次、内容与功能 24
第一节 社会行政的层次 24
第二节 社会行政的内容 28
第三节 社会行政的功能 36
第三章 社会行政的体制 43
第一节 社会行政体制的构成 43
第二节 社会行政体制的类型 47
第三节 中国的社会行政体制 58
第四章 社会服务机构 64
第一节 社会服务机构的性质 64
第二节 社会服务机构的类型 68
第三节 社会服务机构的功能 72
第四节 我国社会工作服务机构的发展 74
第五章 社会服务的计划 79
第一节 社会服务机构的目标与整体规划 79
第二节 社会服务机构中的决策 84
第三节 社会服务计划的制定 88
第六章 社会服务机构的组织与运行 97
第一节 社会服务机构的组织 97
第二节 社会服务机构中的领导 100
第三节 社会服务机构中的沟通与协调 108
第四节 社会行政中的控制 112
第七章 社会服务机构的人力资源管理 120
第一节 人力资源管理及其意义 120
第二节 员工的聘用与培训 125
第三节 员工的激励 129
第四节 员工的督导 134
第八章 社会服务机构的财务管理 140
第一节 社会服务机构的经费来源与资金募集 140
第二节 社会服务机构的资金管理 148
第三节 社会服务机构的财务审计 155
第九章 社会服务项目的管理 158
第一节 项目管理概述 158
第二节 项目管理的方法 162
第三节 项目监测 166
第四节 社会服务的个案管理 171
第十章 社会服务评估 177
第一节 社会服务评估概述 177
第二节 社会服务评估的组织过程及模式 184
第三节 社会服务组织的评估 190
第四节 社会服务方案实施的评估 195
第十一章 社会服务机构的发展 201
第一节 社会服务机构的发展与能力建设 201
第二节 社会服务机构发展的方法 207
第三节 管理主义与社会服务机构的发展 213
第四节 社会服务机构的文化建设与社会资本 218
第十二章 中国社会行政的实践与发展 224
第一节 中国社会行政的历史及其背景 224
第二节 计划经济时期的社会福利制度与社会行政 231
第三节 改革开放以来中国的社会福利制度及社会行政体制 237
第四节 中国社会行政的发展前景 243