第一章 中国人一切靠关系 3
中国人复杂的人际关系 3
中西方眼中的人际关系 4
正当的人际关系是成功的催化剂 7
第二章 中国人的人伦关系 13
把伦理道德加入人际关系 13
中国人需要人伦关系 16
人伦关系的六大原则 18
第三章 人际关系的三个阶段 27
务实求本，为人诚恳 27
随机应变，择善固执 29
追求中庸，寻求合理 31
第四章 由己及人开展人际关系 37
认识自己，提升自我 37
尊重家人，互相协作 41
交友之道，守望相助 47
第五章 成功的人际关系 55
做人十大要领 55
提高个人修养，善用社交媒介 56
五方交友，扩大交际圈 59
掌握人际交往技巧，学会努力忍耐 60
第六章 在人际关系中持达权 67
人际关系“经”六则 67
人际关系“权”六则 74
经权配合，持经达权 81
第七章 人际关系的艺术 87
诚恳的艺术 87
人际关系中应有的基本态度 91
和谐的艺术 98
第八章 人际关系与沟通 107
良好的沟通是人际关系的润滑剂 107
什么是沟通 108
沟通的层次 114
沟通的原则 119
沟通的步骤 122
第九章 实现有效沟通 129
沟通的三大方式 129
巧用非正式沟通渠道 135
沟通的方向 141
沟通的有效途径 147
第十章 全方位突破沟通困境 155
扫除沟通四大障碍 155
突破沟通的两难困境 161
第十一章 沟通的艺术 175
了解对方的言默之道 175
交浅不言深，让对方先开口 177
以情为先，通情达理 180
明其真意，听懂弦外之音 182
结语 189