Part 1 人力资源管理前期准备工作——先定规划再请人 3
第1课 360°了解人力资源管理 3
什么是人力资源管理 3
人力资源管理的工作内容 4
人力资源管理的功能 6
第2课 人力资源规划——供需平衡的保障 8
什么是人力资源规划 8
为什么要做好人力资源规划 10
制定人力资源规划的六个步骤 12
制定人力资源规划的原则 14
Part 2 招聘甄选——选聘最适合的创业合伙人 17
第3课 定谋略——让创业招聘“有章可循” 17
选定“伯乐”，以便快速找到“千里马” 17
确定招聘时间，提高招聘效率 19
设计招聘场景，创造“第一印象” 20
第4课 选渠道——找对路才能事半功倍 22
优质招聘渠道的三个特征 22
内部招聘：制造“鲶鱼效应” 24
外部招聘：网罗“天下奇才” 25
第5课 定流程——规范创业招聘行为 29
依据应聘者简历进行初步筛选 29
创业招聘必须重“能力”而非“学历” 31
“察言观色”：发现应聘者“软肋” 32
职业兴趣测试：判断应聘者的发展潜力 34
考察价值观：确定文化契合度 38
第6课 创业企业核心人员的招聘 40
能力与素质，缺一不可 40
恃才傲物者万万用不得 42
核心人员必须是一位“思考者” 44
创业阶段应慎招职业经理人 46
创业核心团队要注重“化学反应” 47
第7课 创业企业基层人员的招聘 49
“愿者上钩” 49
如何吸引“第100人”加入 51
基层团队要“因岗用人”，而非“因人设岗” 52
多关注细节因素 54
Part 3 培训定岗——让人才适得其所 59
第8课 需求分析——确定培训重点 59
常见的培训误区 59
培训需求的四种调查方法 61
从三个层面分析培训需求 65
第9课 创业企业培训计划的制订与执行 68
确定培训预算 68
确定培训人员名单、培训时间和地点 70
培训过程中做到时时管理 71
思想培训，灌输创业精神 72
能力培训，提高但不限制 73
第10课 创业团队的岗位分配 75
岗位分配的基本原则 75
试用期岗位轮换，帮助新员工找到适合的岗位 76
如何引导员工服从企业的战略安排 78
岗位职责设计适度模糊化 79
Part 4 绩效管理——点燃创业团队的激情 83
第11课 绩效管理不是一张简单的考核表格 83
让绩效管理成为一个健康的生态系统 83
绩效管理方法之一：六西格玛法 85
绩效管理方法之二：沃尔评分法 87
绩效管理方法之三：雷达图评价法 88
第12课 创业企业如何制订绩效计划 90
战略和战术双管齐下 90
制订绩效计划的关键点 91
十个步骤制订出完整的绩效计划 92
第13课 绩效考核——让绩效管理落地 96
绩效考核不是“监视”员工 96
绩效考核中的常见问题 97
八个步骤搭建起符合创业企业发展要求的绩效考核体系 99
三种绩效考核方法助力绩效考核 101
第14课 不同岗位员工的绩效考核内容 104
营销人员的绩效考核内容 104
研发人员的绩效考核内容 105
生产人员的绩效考核内容 107
财务人员的绩效考核内容 108
管理人员的绩效考核内容 110
第15课 让绩效管理工作更具活力 112
绩效沟通：别把沟通当任务 112
充分授权与及时支援相配合 114
日清日毕，激发员工主动性 115
鼓励创新，营造良好氛围 117
不要吝惜溢美之词 118
重视绩效反馈 119
Part 5 薪酬激励——为创业企业留住人才 123
第16课 揭开薪酬的神秘面纱 123
“薪”＋“酬”＝薪酬 123
薪酬管理工作的特殊性 124
薪酬管理工作的五大内容 125
第17课 薪酬管理工作常出现的四个问题 127
薪酬调查工作不到位 127
目光短浅，缺乏前瞻性 128
缺乏薪酬激励机制 129
战略导向不明 130
第18课 五个步骤搭建起薪酬管理体系 131
薪酬调查 131
制定薪酬策略 132
岗位评估和分析 134
确定薪酬类别 135
薪酬结构设计 136
第19课 如何更好地实施薪酬管理 138
公平原则摆在首位 138
“低底薪＋高提成”是不错的选择 139
及时发放薪酬是简单且重要的激励方式 140
创业企业的薪酬制度要保持稳定 142
第20课 好福利为薪酬制度加分 143
精神福利：关爱员工的新方式 143
菜单式福利：给员工最想要的福利 145
利润分享：让员工成为企业的合伙人 146
股权分配：锁住员工的“金手铐” 147
Part 6 员工关系管理——构建联盟式共赢体系 151
第21课 劳动关系管理：铁打的营盘流水的兵 151
建立和谐的劳动关系 151
合同管理：用法律关系维护双方权益 152
员工流动未必全是坏事 153
第22课 内部沟通管理：拉近与员工的距离 155
有效的沟通价值连城 155
六种技巧让沟通效率倍增 157
第23课 文化管理：让企业精神铭刻员工内心 160
独特的文化是创业企业的生存之道 160
创业者如何引导员工践行企业文化 162