序言 3
大师对知识管理的洞见与智慧&詹文明 8
一、经理人的基本问题和机会 17
1企业管理的三大基本职能 18
2经理人身分的三大演变 24
3经理人需解决好四个现实问题 28
4经理人要实现对组织的三种贡献 32
5适用于总统和总裁的六条守则 37
6高层经营者角色定位 41
7高层经营者的任务、组织和能力要求 45
8从福特公司变迁看对经理人的管理 51
9辅佐自己的老板 60
10经理人要善于经营管理自己 64
11总经理的工作应该是一个小组的工作 69
12管理的变化：从军队司令到乐队指挥 75
13企业家精神的新结构 78
二、有效性的管理 87
1朴素而最有效的经理人法则 88
2经理人真正应该做的三件事 92
3有效经理人的五种思维习惯 100
4有效管理的两项秘诀：专注与优先 105
5从10%与90%到「二八」法则 111
6管理的专注原则 115
7让人际关系产生成效 118
8充分利用上下级及自身的长处 123
9衡量管理优劣的四个尺度 128
10衡量企业绩效的指标 136
11企业绩效预警的五个量度 143
12避开资源分析的误区 147
13资源分配的立方根效应 151
14安置高素质人员的惟一原则 153
15跳出「时间怪圈」 155
16管理虚荣心及其恶果 159
三、知识、科技与资讯 165
1企业知识的五个特点 166
2企业知识分析的三个问题 170
3从IT的T到I 174
4保持竞争优势的秘密武器——科技人员的生产力 177
5优秀企业家的科技眼光 180
6经营是研发的最佳动力 188
7企业有效研究的十条规则 192
8四种必备的现代管理资讯工具 197
9管理的沟通交流应遵守四项基本原则 204
10经理人使用资讯面临的三个挑战 210
四、员工与工作 213
1管理用人的四个基本原则 214
2管理知识工作者的四条准则 219
3经理人才规划：培养明日的经理人 226
4X理论与Y理论的误区 232
5企业精神应该关注人们的长处 238
6贯彻一种公司精神——成就至上 243