认识篇 2
第1章 被微博改变的世界 2
1.1 微博的前世今生 2
1.2 微博照耀中国 5
1.3 微博何以改变世界 7
1.4 微博的未来 11
第2章 微博引发的营销革命 14
2.1 微博对营销的创新 14
2.2 微博营销的功能及发展 28
实战篇 40
第3章 重视并了解微博营销 40
3.1 重视微博营销：从计划到战略高度 40
3.2 避开微博营销的认识误区 43
3.3 微博上都有谁 45
第4章 微博营销的策略 51
4.1 内容策略 52
4.2 用户关系建立与维护策略：调动积极性是关键 66
4.3 整合策略：为微博营销突破瓶颈 71
4.4 企业人参与策略 73
第5章 微博营销的实战步骤 75
5.1 组建微博营销团队：明确构架，挑选人员 76
5.2 确立微博营销在企业营销的位置：找准定位，形成机制 79
5.3 制定营销方案：做好计划，确立目标 81
5.4 微博营销的执行：建立账号，发布微博 83
5.5 微博营销的效果评价与反馈：微博营销的效果可以衡量 89
第6章 实现微博营销的创新 96
6.1 微博营销的创新原则 96
6.2 微博营销的创新方向 101
6.3 向蔡文胜、郑渊洁学习微博营销的创新 104
第7章 微博营销的风险 110
7.1 微博营销风险的类型 110
7.2 微博营销风险的防范与控制 115
第8章 非营利组织与公共部门的微博营销 122
8.1 非营利组织的微博营销 122
8.2 公共部门的微博营销 128
第9章 企业微博2.0：微博商家的利器 138
9.1 应用中心 138
9.2 数据中心 139
9.3 广告中心 141
9.4 粉丝服务平台 142
9.5 其他功能 144
第10章 微博运营常用的第三方工具 146
10.1 皮皮时光机 146
10.2 Wb Cloud微营销云平台 148
10.3 微博风云 150
10.4 知微 152
案例篇 156
第11章 《新周刊》：微博时代的媒体生存方式 156
11.1 营销关键点 156
11.2 营销背景 157
11.3 营销概况 158
11.4 策略分析 159
11.5 努力方向 165
11.6 案例对媒体行业的启示 166
第12章 香港海港城：开创商场营销新模式 170
12.1 营销关键点 170
12.2 营销背景 171
12.3 微博营销概况 172
12.4 策略分析 173
12.5 对大型商场微博营销的启示 176
第13章 招商银行：金融业的微博营销标杆 180
13.1 营销关键点 180
13.2 营销背景 181
13.3 微博营销概况 182
13.4 策略分析 183
13.5 对金融业微博营销的启示 188
第14章 戴尔：从Twitter到新浪微博 193
14.1 营销关键点 193
14.2 营销背景 193
14.3 戴尔在Twitter 194
14.4 戴尔在新浪微博 199
第15章 凡客诚品：互联网快品牌的微博营销之道 206
15.1 营销关键点 206
15.2 营销背景 206
15.3 凡客的微博营销概况：每个人都有一条“围脖” 207
15.4 我是一名凡客：凡客微博营销特点 209
15.5 凡客微博营销的启示 216
第16章 螺蛳粉先生：中小企业微博营销的典范 219
16.1 营销关键点 219
16.2 营销概况 220
16.3 螺蛳粉先生的微博营销之路 221
16.4 给中小企业微博营销的启示 224
第17章 快书包：电商行业的微博典范 230
17.1 快书包简介 230
17.2 快书包微博概况 231
17.3 快书包的微博营销之道 232
第18章 杜蕾斯：用性趣引爆营销 237
18.1 营销背景和概况 237
18.2 杜蕾斯的成功没有秘密 238
18.3 杜蕾斯成功背后的启示 243