第一章 风险管理是经营者必备的基础知识 1
第一节 什么是风险？风险与企业生存有什么关系？ 2
第二节 什么是企业风险？它包括哪些类别？ 15
第三节 风险管理的概念、作用及注意事项 20
第四节 风险管理过程 24
第五节 建立风险清单，有效管控风险 46
第六节 风险评估技术简介 61
第二章 为什么有些企业寿命不长 84
第一节 经营企业应关注八大风险，减少失败 84
第二节 企业领导的方法、艺术与素质提升，是企业长久不衰的关键 100
第三节 企业经营战略的制定与实施，决定企业的命运 116
第三章 中小企业治理走现代企业之路 122
第一节 公司章程、宣言与经营管理模式 123
第二节 公司治理基本制度 128
第三节 公司风险管理与风险控制清单 150
第四节 保密与安全管理制度 159
第五节 公司内部监督与推进制度 161
第四章 发挥人力资源作用，推动企业成为“领头羊” 170
第一节 人事行政部职责、任务与目标 170
第二节 人力资源业务流程、风险评估与应对 173
第三节 人力资源相关制度 185
第五章 发挥营销龙头作用，开拓客户、扩大市场 207
第一节 营销部的职责任务、目标与主要风险 207
第二节 销售业务流程与风险评估 209
第三节 内部控制风险管理自我评价 225
第四节 营销业务相关规章制度 228
第六章 做好生产运作，提供优质产品与服务 252
第一节 生产部的任务、目标与主要风险 252
第二节 产品安装的业务流程、风险评估与应对 254
第三节 物资采购业务流程、风险评估与应对 257
第四节 研发业务流程、风险评估与应对 262
第五节 生产业务相关制度 264
第七章 做好财务会计管理 打好坚实发展基础 293
第一节 财务部职责、目标与主要风险 294
第二节 财会业务流程、风险评估与控制 295
第三节 财务报告流程、风险评估与应对 308
第四节 财会业务相关制度 315
附录 风险清单与风险评价模型 339
参考文献 365