石序—全球华人竞争力基金会董事长石滋宜 8
戴序—中华民国中小企业协会理事长戴胜通 10
徐序—宝育实业有限公司总经理徐明武 12
自序—高馀三 17
第一章 创业—孵育新生命的开始 24
锦囊一、创业精神永不枯竭 26
锦囊二、创业家追求创新和成长 35
锦囊三、创业家「股东组合」有权;「经营组合」有能 38
锦囊四、生意人应先练就「苦底子」 45
第二章 经营管理—打造利基 50
锦囊五、企业培训人才乃当务之急 52
锦囊六、企业经营应做好预备功课 58
锦囊七、企业团队精神产生无比力量 63
锦囊八、管理制度是中小企业的救命丹 69
锦囊九、信用是公司最大的无形资产 79
锦囊十、降低成本、创造利润(成本是可以压缩的东西) 83
锦囊十一、旺盛的企图心拉拔存活率 90
锦囊十二、做好库存管理、活用物料 96
锦囊十三、财务管理是公司的温度计 101
锦囊十四、善用企管顾问公司以备不时之需 105
锦囊十五、公司组织与「关系企业」规范 111
第三章 开发市场建立产销关系创造利润 120
锦囊十六、企业须积极开发市场创造利润 122
锦囊十七、沟通与调和协助共创美好的明天 135
锦囊十八、「经验」是开发市场的强力后盾 140
锦囊十九、企业须在竞争中求进步 144
锦囊二十、开发市场要培养灵活有公司立场人才 148
锦囊二十一、多一分向心力,多一分竞争优势 156
锦囊二十二、「行中求知」——开发市场的最佳利器 159
第四章 拜访客户—建立互信与合作 165
锦囊二十三、拜访客户是通往活路最重要的一环 167
锦囊二十四、拜访客户充分准备「谦恭有礼,迎向客户」 171
锦囊二十五、拜访客户白皮书 176
锦囊二十六、「专心的听,全神贯注,弦外之音」三句诀 188
锦囊二十七、建立与客户人际关系合作无往不利 191
第五章 创新与转型—迎合时代需要 198
锦囊二十八、成为不断创新的亮丽企业 200
锦囊二十九、中小企业转型大趋势 208
锦囊三十、挡不住的民营化潮流 213
锦囊三十一、海外投资共创繁荣 223
锦囊三十二、企业购并趋势 228
锦囊三十三、两岸合作企业创造双赢 232
锦囊三十四、经营者从实务角度看市场新趋势 239
第六章 企业文化薪传—累积传承,绵延不绝 248
锦囊三十五、良好的企业文化是传家宝 250
锦囊三十六、追求「顾客满意」首重员工责任心和荣誉感 255
锦囊三十七、企业命运操在自己手中 258
锦囊三十八、两代企业家的血泪传承 262
锦囊三十九、台湾中小企业四十年发展史 267
锦囊四十、养精蓄锐—走自己路 275
后记 280