01 微博——微时代的全新游戏规则 1
KEY WORDS微博进化论微博改变传播游戏规则网络推手的微博基本功企业微博的生存理念 1
02 微信——敞开小窗口，赢来大奇迹 33
KEY WORDS全民微信保卫战微信为什么这么火？微信、微博大有不同公众平台的运营法则 33
03 概念法则——独特概念打动亿万粉丝 63
KEY WORDS微营销的关系漏斗独特概念打动亿万粉丝快书包的成功之道概念是营销的核心提炼概念的六种方法评估概念的三个维度将概念融进传播内容 63
04 定向法则——为圈定受众编织营销网络 89
KEY WORDS泛关系层的媒体整合用搜索引擎链接6亿商机网络视频引爆病毒传播论坛运营树立品牌口碑完善百科助力品牌推广善用问答找到精准受众社交人脉实现圈子传播 89
05 引爆法则——创造微营销的蝴蝶效应 127
KEY WORDS《小时代》如何引爆微营销引爆微营销的天·地·人法则引爆微营销的效果定律引爆微营销的三种途径引爆微营销的生命周期 127
06 转化法则——将创意转化为生意 149
KEY WORDS弱关系层的三类粉丝如何实现线上营销转化线上线下结合的重要方法老客户如何带来新价值转化活动的五大要点 149
07 关系法则——经营你的情感账户 175
KEY WORDS从艾米餐厅看客户关系管理与粉丝站在一起与意见领袖成为朋友荷兰皇家航空的情感运营 175
08 口碑法则——培养品牌布道者 207
KEY WORDS口碑就是人民币口碑营销的四种角色五大口碑要素创造票房奇迹口碑营销中的危机处理写在最后 228