模块1公司成立之可行性分析 1
1.1 可行性分析的基本知识 2
1.1.1 创办机会的研究 2
1.1.2 可行性研究 2
1.1.3 市场调查 3
1.2 可行性分析实务 5
1.2.1 可行性分析实务过程 5
1.2.2 可行性分析的能力要求 5
1.2.3 可行性分析实训实例 5
1.2.4 实训作业 8
模块2公司成立之注册登记 9
2.1 注册登记的基本知识 10
2.1.1 法律形式上的选择 10
2.1.2 公司成立的条件 10
2.1.3 公司资质审批 12
2.1.4 公司设立的程序 12
2.1.5 公司设立登记 14
2.1.6 公司设立的办理流程 14
2.2 注册登记实务 15
2.2.1 注册登记实务过程 15
2.2.2 注册登记的能力要求 15
2.2.3 注册登记实训实例 15
2.2.4 实训作业 20
附录一：公司设立登记申请表 21
附录二：公司在登记前须获行业主管部门批准的情况 26
模块3人力资源管理之员工招聘 30
3.1 员工招聘的基本知识 31
3.1.1 人力资源部工作简述 31
3.1.2 员工招聘 32
3.2 员工招聘实务 34
3.2.1 员工招聘实务过程 34
3.2.2 员工招聘的能力要求 34
3.2.3 员工招聘实训实例 34
3.2.4 实训作业 38
模块4人力资源管理之员工培训 39
4.1 员工培训的基本知识 40
4.1.1 员工培训的内容 40
4.1.2 员工培训的形式 40
4.1.3 培训计划的内容 41
4.2 员工培训实务 41
4.2.1 员工培训实务过程 41
4.2.2 员工培训的能力要求 42
4.2.3 员工培训实训实例 42
4.2.4 实训作业 43
模块5人力资源管理之组织设计 44
5.1 组织设计的基本知识 45
5.1.1 组织机构设置依据 45
5.1.2 组织机构设置程序 45
5.1.3 公司组织机构的形式 46
5.1.4 组织的岗位设计 48
5.2 组织设计实务 49
5.2.1 组织设计实务过程 49
5.2.2 组织设计的能力要求 49
5.2.3组织设计实训实例 49
5.2.4 实训作业 50
模块6人力资源管理之绩效考核 51
6.1 绩效考核的基本知识 52
6.1.1 绩效考核的内容和标准 52
6.1.2 绩效考核的方法 53
6.1.3 绩效考核的程序 56
6.2 绩效考核实务 56
6.2.1 绩效考核实务过程 56
6.2.2 绩效考核的能力要求 56
6.2.3 绩效考核实训实例 57
6.2.4实训作业 58
模块7办公室管理之企业文化建设 59
7.1 企业文化建设的基本知识 60
7.1.1 企业文化的概念和内涵 60
7.1.2 企业文化建设的基本程序 60
7.2 企业文化建设和管理能力实务 61
7.2.1 撰写一份完整的企业文化建设方案实务过程 62
7.2.2 撰写企业文化建设方案的能力要求 62
7.2.3 企业文化建设实训实例 62
7.2.4 实训作业 63
模块8办公室管理之会务操办 64
8.1 会务操办的基本知识 65
8.1.1 拟订会议主题 65
8.1.2 拟发会议通知 65
8.1.3 准备会议相关文件 65
8.1.4 会场布置 65
8.1.5 服务准备 66
8.1.6 接待、招待工作准备 66
8.2 会务操办实务 66
8.2.1 会务操办实务过程 66
8.2.2 会务操办的能力要求 66
8.2.3 会务操办实训实例 66
8.2.4 实训作业 67
模块9办公室管理之纠纷处理 68
9.1 纠纷处理的基本知识 69
9.1.1 纠纷的成因 69
9.1.2 纠纷常见类型 69
9.1.3 纠纷处理方式和程序 73
9.2 纠纷处理实务 76
9.2.1 纠纷处理实务过程 76
9.2.2 纠纷处理的素质、能力要求 76
9.2.3 纠纷处理实训实例 76
9.2.4 实训项目 81
模块10办公室管理之危机公关 82
10.1 危机公关的基本知识 83
10.1.1 突发性危机的特点 83
10.1.2 危机公关的“5S”原则 83
10.1.3 公关对象及不同的公关策略 84
10.1.4 危机公关方法和步骤 84
10.1.5 危机公关方案内容 85
10.2 危机公关实务 85
10.2.1 危机公关实务过程 85
10.2.2 危机公关的素质、能力要求 86
10.2.3 危机公关实训实例 86
10.2.4 实训作业 87
模块11财务管理之企业财务制度设计 88
11.1 企业财务制度设计的基本知识 89
11.1.1 企业财务制度设计的依据 89
11.1.2 企业财务制度设计的原则 89
11.1.3 企业财务制度设计的内容 90
11.2 企业财务制度设计实务 90
11.2.1 企业财务制度设计实务过程 90
11.2.2 企业财务制度设计的能力要求 91
11.2.3 企业财务制度设计实训实例 91
11.2.4 实训作业 94
模块12财务管理之企业筹资管理 95
12.1 企业筹资管理基本知识 96
12.1.1 预测资金需求量 97
12.1.2 进行筹资决策 97
12.1.3 确定合理的资本结构 97
12.1.4 选择筹资渠道 97
12.1.5 选择筹资方式 98
12.2 企业筹资管理实务 98
12.2.1 企业筹资管理实务过程 98
12.2.2 企业筹资管理的能力要求 98
12.2.3 企业筹资管理实训实例 101
12.2.4 实训作业 105
模块13财务管理之企业投资管理 106
13.1 企业投资管理的基本知识 107
13.1.1 投资前的调研准备工作 108
13.1.2 拟订投资方案 108
13.1.3 初步可行性分析 108
13.1.4 可行性分析 110
13.1.5 选定投资方案进行投资 112
13.2 企业投资管理实务 112
13.2.1 企业投资管理实务过程 112
13.2.2 企业投资管理的能力要求 112
13.2.3 企业投资管理实训实例 116
13.2.4 实训作业 119
模块14财务管理之企业财务分析 120
14.1 企业财务分析的基本知识 121
14.1.1 材料准备阶段 122
14.1.2 分析财务资料 122
14.1.3 发现问题、找出差异 129
14.1.4 总结经验、提出建议 129
14.2 企业财务分析实务 129
14.2.1 企业财务分析实务过程 129
14.2.2 企业财务分析的能力要求 129
14.2.3 企业财务分析实训实例 136
14.2.4 实训作业 141
模块15企业纳税之增值税 142
15.1 增值税的基本知识 143
15.1.1 增值税的概念及特点 143
15.1.2 增值税纳税人 144
15.1.3 增值税的征税范围 145
15.1.4 增值税税率 147
15.1.5 增值税纳税义务发生时间 148
15.1.6 增值税纳税期限 148
15.1.7 增值税的纳税地点 149
15.1.8 增值税的计税依据 149
15.1.9 增值税税额计算与申报 150
15.2 增值税纳税实务 153
15.2.1 增值税纳税实务过程 153
15.2.2 增值税纳税的能力要求 153
15.2.3 增值税纳税实训实例 153
15.2.4 实训项目 155
模块16企业纳税之消费税 156
16.1 消费税的基本知识 157
16.1.1 消费税的概念和特点 157
16.1.2 消费税纳税人、征税范围和税目 157
16.1.3 消费税纳税义务发生时间 161
16.1.4 消费税的纳税地点 162
16.1.5 消费税纳税环节 162
16.1.6 消费税的纳税期限 162
16.1.7 消费税应纳税额的计算 162
16.2 消费税纳税实务 166
16.2.1 消费税纳税实务过程 166
16.2.2 消费税纳税的能力要求 167
16.2.3 消费税纳税实训实例 167
16.2.4 实训项目 168
模块17企业纳税之营业税 169
17.1 营业税的基本知识 170
17.1.1 营业税的概念和特点 170
17.1.2 营业税的纳税义务人和扣缴义务人 170
17.1.3 营业税的征税范围 171
17.1.4 营业税税目和税率 172
17.1.5 营业税计税依据的确定 173
17.1.6 营业税的减免税优惠 177
17.1.7 营业税的纳税义务及扣缴义务发生时间 179
17.1.8 营业税的纳税期限 180
17.1.9 营业税的纳税地点 180
17.2 营业税纳税实务 182
17.2.1 营业税纳税实务过程 182
17.2.2 营业税纳税的能力要求 182
17.2.3 营业税纳税实训实例 182
17.2.4 实训项目 183
模块18企业纳税之所得税 185
18.1 企业所得税的基本知识 186
18.1.1 企业所得税的概念和特点 186
18.1.2 企业所得税纳税义务人与扣缴义务人 186
18.1.3 企业所得税的征税对象 187
18.1.4 企业所得税税率 187
18.1.5 企业所得税应纳税所得额的确定 188
18.1.6 企业所得税应纳税额的计算 193
18.1.7 企业所得税的征收管理 194
18.2 企业所得税纳税实务 195
18.2.1 企业所得税纳税实务过程 195
18.2.2 企业所得税纳税的能力要求 196
18.2.3 企业所得税纳税实训实例 196
18.2.4 实训项目 198
模块19生产运作管理之生产运作系统设计 199
19.1 生产运作系统设计的基本知识 200
19.1.1 市场调研、需求分析 200
19.1.2 产品开发和工艺选择 200
19.1.3 生产设施选址与布置 202
19.1.4 工作设计 204
19.2 生产运作系统设计实务 205
19.2.1 生产运作系统设计实务过程 205
19.2.2 生产运作系统设计的能力要求 205
19.2.3 生产运作系统设计实训实例 206
19.2.4 实训作业 210
模块20生产运作管理之生产运作系统运行 211
20.1 生产运作系统运行的基本知识 212
20.1.1 市场预测 212
20.1.2 生产计划 213
20.1.3 供应链管理 215
20.1.4 生产作业计划与控制 217
20.2 生产运作系统运行实务 219
20.2.1 生产运作系统运行实务过程 219
20.2.2 生产运作系统运行的能力要求 219
20.2.3 生产运作系统运行实训实例 220
20.2.4 实训作业 228
模块21生产运作管理之生产运作系统维护 229
21.1 生产运作系统维护的基本知识 230
21.1.1 设备管理 230
21.1.2 质量管理 231
21.1.3 安全生产管理 234
21.2 生产运作系统维护实务 236
21.2.1 生产运作系统维护实务过程 236
21.2.2 生产运作系统维护的能力要求 237
21.2.3 生产运作系统维护实训实例 237
21.2.4 实训作业 238
模块22生产运作管理之生产运作日常管理 239
22.1 生产运作日常管理的基本知识 240
22.1.1 准时生产和精益生产系统 240
22.1.2 项目管理 243
22.1.3 物料需求计划 244
22.1.4 “5S”管理 245
22.2 生产运作日常管理实务 248
22.2.1 生产运作日常管理实务过程 248
22.2.2 生产运作日常管理实务的能力要求 248
22.2.3 生产运作日常管理实训实例 248
22.2.4 实训作业 249
模块23市场营销之目标市场决策 250
23.1 目标市场决策的基本知识 251
23.1.1 目标市场决策的概念和内涵 251
23.1.2 市场细分 251
23.1.3 目标市场选择的原则 252
23.1.4 市场定位 252
23.2 目标市场决策实务 253
23.2.1 目标市场决策实务过程 253
23.2.2 目标市场决策的能力要求 253
23.2.3 目标市场决策实训实例 253
23.2.4 实训作业 255
模块24市场营销之产品设计与策划 256
24.1 产品设计与策划的基本知识 257
24.1.1 超越有形实物——市场营销中的产品含义 257
24.1.2 核心产品含义 257
24.1.3 形式产品含义 257
24.1.4 延伸产品含义 257
24.1.5 产品设计与策划的基本原则——在三个层次上进行系统化设计与规划 257
24.2 产品设计与策划实务 258
24.2.1 产品设计与策划实务过程 258
24.2.2 产品设计与策划的能力要求 258
24.2.3 产品设计与策划实训实例 258
24.2.4 实训作业 259
模块25市场营销之渠道策划与管理 260
25.1 渠道策划与管理的基本知识 261
25.1.1 渠道的含义与类型 261
25.1.2 影响分销渠道选择的因素 261
25.1.3 渠道策略 262
25.1.4 渠道管理 263
25.2 渠道策划与管理实务 264
25.2.1 渠道策划与管理实务过程 264
25.2.2 渠道策划与管理的能力要求 264
25.2.3 渠道策划与管理实训实例 264
25.2.4 实训作业 266
模块26市场营销之营业推广促销策划 267
26.1 营业推广促销策划的基本知识 268
26.1.1 营业推广的内容和程序 268
26.1.2 营业推广目标 268
26.1.3 选择营业推广工具 269
26.1.4 制定营业推广方案 269
26.1.5 营业推广组织 269
26.2 营业推广促销策划实务 270
26.2.1 营业推广促销策划实务过程 270
26.2.2 营业推广促销策划的能力要求 270
26.2.3 营业推广促销策划实训实例 270
26.2.4 实训作业 271
参考文献 272