第一章 供应链管理导论 1
第一节 供应链管理产生的背景 1
一、宏观背景 1
二、中观背景 2
三、微观背景 3
第二节 供应链概述 4
一、供应链概念 4
二、供应链类型 7
三、供应链特征 10
第三节 供应链管理概述 11
一、供应链管理概念 11
二、供应链管理特点 12
三、供应链管理目标 13
第四节 供应链管理方法 16
一、价值链分析 17
二、快速响应策略 20
三、有效消费者响应策略 24
四、协同计划预测和补给法 28
经典案例 15
案例1-1苹果公司的供应链管理 15
案例1-2青岛啤酒股份有限公司的供应链变革 31
第二章 供应链的构建 35
第一节 供应链构建的战略管理 35
一、供应链构建战略管理的关注点 35
二、供应链构建管理战略的主要内容 36
第二节 供应链体系结构模型 37
一、供应链结构成员 37
二、供应链网络结构类型 38
三、供应链流程连接类型 42
第三节 供应链的构建过程 43
一、供应链构建的内容 43
二、供应链构建的原则 43
三、供应链构建的基本步骤 45
四、供应链构建的策略 47
第四节 供应链构建的图示方法 60
一、基于关系的图示 60
二、基于活动的图示 62
经典案例 57
案例2-1制衣公司供应链的约束 57
案例2-2埃雷拉公司的供应链关系图示 61
案例2-3EVSM公司的供应链活动图示 62
案例2-4华为公司的供应链构建 63
第三章 供应链合作伙伴管理 66
第一节 供应链合作伙伴关系概述 66
一、供应链合作伙伴关系的含义 66
二、供应链合作伙伴关系的特点 67
三、供应链合作伙伴关系建立的目标 69
第二节 供应链合作伙伴关系的建立 70
一、供应链合作伙伴关系建立的步骤 70
二、供应链合作关系风险因素 72
第三节 供应链合作伙伴的选择 75
一、选择供应链合作伙伴的原则 75
二、供应链合作伙伴选择的标准 76
三、供应链合作伙伴选择的步骤 77
四、供应链合作伙伴选择的方法 78
经典案例 82
案例3-1筋疲力尽的马拉松 82
案例3-2乐天公司供应商管理 83
第四章 供应链物流 85
第一节 供应链物流概述 85
一、物流基本概念与分类功能 85
二、供应链物流运作的基本模式 88
第二节 供应链物流组织和管理 95
一、流入物流 95
二、内部物流 98
三、流出物流 100
四、逆向物流 103
第三节 基于供应链的物流网络设计 108
一、基于供应链的物流网络设计思路及特点 109
二、基于供应链的物流网络设计原则与步骤 110
经典案例 91
案例4-1豫鑫公司第三方物流实践 91
案例4-2亚洲物流（天津）有限公司实施第四方物流 93
案例4-3戴尔公司的回收计划与逆向物流供应链 107
案例4-4F公司新型供应链物流模式 113
第五章 供应链金融 117
第一节 物流金融概述 117
一、物流金融的含义和特征 117
二、物流金融业务模式 120
三、物流金融运作风险分析 125
第二节 供应链金融概述 126
一、供应链金融产生背景 126
二、供应链金融的特点 128
三、供应链金融的运作模式 130
第三节 供应链金融设计 138
一、供应链金融设计前提 138
二、供应链金融服务设计 143
经典案例 133
案例5-1永业钢铁的预付款融资业务 133
案例5-2财信德公司的动产质押融资 135
案例5-3冠鑫光电公司的应收账款融资 138
案例5-4UPS供应链金融的构建 150
案例5-5J公司供应链融资 151
第六章 供应链信息流 154
第一节 供应链信息流概述 154
一、供应链信息流内涵 154
二、供应链中信息分类 155
三、供应链信息流的特点 155
四、供应链信息流的作用 156
第二节 供应链信息流管理 157
一、供应链信息流管理思想 157
二、牛鞭效应 158
三、曲棍球棒效应 164
四、加强供应链信息流管理对策 166
五、供应链管理中的信息共享 168
第三节 供应链管理中的信息技术 175
一、电子交换技术 175
二、射频识别技术 178
三、物联网技术 184
经典案例 164
案例6-1 3M公司的白金俱乐部 164
案例6-2TOM公司的销售队伍薪酬游戏 165
案例6-3RFID在销售中的应用 183
案例6-4安吉天地构建信息化的供应链管理 187
案例6-5德国药品供应链的信息化 190
第七章 供应链商流 193
第一节 供应链商流活动 193
一、商流的内涵 193
二、商流的过程 194
三、商流的费用 196
四、供应链物流、资金流、信息流和商流关系 197
第二节 供应链契约 199
一、相关概念 199
二、已有研究概述 200
三、典型供应链契约模型 201
经典案例 197
案例7-1空调采购活动中的“四流” 197
案例7-2供应链契约数学计算实例 205
案例7-3影碟租赁的收益共享契约 208
案例7-4日本钢铁工业供应链商流体系建设 211
案例7-5加盟连锁典型业态供应链比较 214
第八章 供应链绩效管理 217
第一节 供应链绩效管理概述 217
一、供应链绩效的内涵 217
二、供应链绩效管理简介 218
第二节 供应链绩效评价概述 221
第三节 供应链绩效评价模型和方法 226
一、供应链运作参考模型 227
二、平衡计分卡 231
三、标杆管理法 238
四、目标管理法 243
经典案例 237
案例8-1可口可乐（瑞典）饮料公司实施平衡计分卡 237
案例8-2美孚石油公司的标杆管理 241
案例8-3达索公司的供应链绩效管理 244
案例8-4 Y公司的供应链绩效诊断 246
第九章 供应链成本管理 250
第一节 供应链成本管理概述 250
一、供应链成本概述 250
二、供应链成本管理简介 253
第二节 供应链成本管理的方法 257
一、作业成本法 258
二、目标成本法 267
三、供应链生命周期成本法 271
经典案例 253
案例9-1戴尔电脑供应链成本管理 253
案例9-2宝钢集团供应链成本管理 273
案例9-3鄂尔多斯集团供应链成本管理 276
第十章 供应链风险管理 279
第一节 供应链风险管理概述 279
一、供应链风险含义及特征 279
二、供应链风险管理简介 281
第二节 供应链风险识别 284
一、供应链风险来源及分类 284
二、供应链风险识别的程序与方法 288
第三节 供应链风险评估 290
一、供应链风险评估的内容和类别 290
二、供应链风险评估的方法 293
第四节 供应链风险处理 299
一、供应链风险分担 299
二、供应链风险转移 300
三、供应链风险规避 301
第五节 供应链风险防范 302
一、供应链风险防范的含义和价值 302
二、供应链风险防范管理体系的构建 302
三、供应链风险防范的对策 305
第六节 弹性供应链的构建 305
一、供应链弹性的含义 305
二、弹性供应链的构建 306
经典案例 309
案例10-1爱立信供应链风险管理过程研究 309
案例10-2汽车改装企业的风险 311
第十一章 供应链发展新趋势 315
第一节 绿色供应链 315
一、绿色供应链概念 315
二、绿色供应链内容 319
三、绿色供应链与传统供应链的比较 323
第二节 服务供应链 326
一、服务供应链产生背景与内涵 326
二、服务供应链的特点 327
三、服务供应链与产品供应链的异同 328
第三节 全球供应链 333
一、全球供应链内涵 333
二、全球供应链特点 334
三、全球供应链优势 335
第四节 电子商务供应链 336
一、电子商务供应链产生背景 336
二、电子商务供应链内容 337
三、电子商务供应链优点 339
四、电子商务供应链与传统供应链的比较 339
第五节 集群供应链 342
一、集群供应链基本内涵 342
二、集群供应链基本性质 343
三、集群供应链模式 345
四、集群供应链的共治 346
经典案例 324
案例11-1沃尔玛的绿色供应链 324
案例11-2苏舜公司服务供应链结构创新模式 329
案例11-3通用公司打造全球供应链 335
案例11-4凡客的电子商务供应链 341
案例11-5东南汽车城产业集群供应链 349
参考文献 352