第1篇 行动学习基础 3
第1章 21世纪领导力和组织变革 3
领导者和组织学习能力的重要性 4
行动学习法案例 6
行动学习法和组织变革 14
第2章 行动学习法的基本原理和运行机制 19
项目、问题或任务 20
行动学习法小组或团队 22
流程强调富有洞察力的提问与反思性倾听 24
反思和学习流程 24
针对问题采取行动 34
对学习的承诺 34
行动学习教练 36
行动学习法的两项基本原则 37
多个问题和单一问题的行动学习法小组 39
行动学习法项目持续的时间 39
小组或团队的组成 40
选择和提出小组任务或问题 41
巩固学习成果 41
如何运用行动学习法——一个真实案例 42
第3章 行动学习法的跨学科基础 45
人们是如何学习的：学习的基本理论 46
为什么人们会改变，是如何改变的？ 62
第4章 行动学习法在发展领导者和组织学习方面的优势 72
领导力的发展 72
行动学习法发展领导者的方法和原因 74
行动学习是怎样建立学习型组织的 76
行动学习的其他优势——团队组建和个人发展 81
通过行动学习建立组织、创建团队及培养领导者 86
第5章 在行动学习团队的生命周期中，以提问的方式来促进反思和学习 88
任务挑战 89
人际关系面临的挑战 94
第2篇 行动学习应用 113
第6章 通过行动学习法来发展和变革组织 113
行动学习法与OD＆C的比较 116
OD＆C的理论与方法 119
行动研究 119
社会技术系统理论 121
行动学习在复杂系统改变中的应用 122
行动学习与OD＆C咨询过程 123
第7章 将行动学习嵌入到组织之中 133
作为组织干预的行动学习 134
计划设计需要考虑的事项 143
第8章 将行动学习整合到更大的发展项目中 147
行动学习在更大项目中的定位 148
例1：美国国立卫生研究院 150
例2：克莱斯勒 154
课堂中的行动学习 159
第9章 行动学习在其他能力发展程序中的应用 162
行动学习作为总的策略来提高创造力、问题解决能力以及促进成长和发展 162
小组/组织领导运用行动学习 166
小组/任务顾问运用行动学习 169
教练运用行动学习 169
第3篇 从现在到未来的最佳实践 175
第10章 行动学习效力的证据 175
以证据为基础的实践 175
培训和开发项目的评估 177
结论导向与决策导向 178
数据收集时的定量模式与定性模式 179
实证研究设计与探索研究设计 179
研究设计的分类 180
研究问题 182
优先研究需求 201
第11章 设计和实施行动学习项目的最佳实践 205
步骤一——与客户的初步接触、设定目标及签订合约 205
步骤二——召集项目管理小组 207
步骤三——项目设计 209
步骤四——确定和定义所要解决的问题 213
步骤五——组建团队 218
步骤六——建立和保持团队的士气和动力 219
步骤七——保持高层参与和支持 221
步骤八——汇报解决方案 224
步骤九——项目评估 226
步骤十——使行动学习成为公司文化的组成部分 228
第12章 行动学习法的未来 230
行动学习法论坛——日内瓦，2012年4月12日 230
主持人结束语 238
参考文献 239