致上无比的谢忱 13
前言 17
策略一：赢得好感 39
1.1信念 40
1.2形象 42
1.3价值 79
1.4信任 98
1.5专业度 110
内容提要：赢得好感的秘诀 134
策略二：建立关系 137
2.1个人沟通 142
2.2建立关系网 166
2.3与团体间的关系 170
2.4特殊关系 179
内容提要：建立关系的秘诀 188
策略三：善用媒体 191
3.1新闻稿 198
3.2印刷媒体 211
3.3广播节目 225
3.4电视节目 234
3.5网际网路 237
内容提要：善用媒体的秘诀 254
策略四：发挥「杠杆作用」 257
4.1专注 263
4.2要有独特性 267
4.3要有创意 275
4.4产生「杠杆作用」的工具 306
4.5时间和运气 342
内容提要：发挥「杠杆作用」的秘诀 349
策略五：资料库行销 353
5.1你的资料库 355
5.2建立资料库 361
5.3利用推销电话进行联系 363
5.4维护你的资料库 368
5.5善用你的资料库 370
内容提要：资料库行销的秘诀 376
后记 377