第一章 物流管理概述 1
第一节 物流的概念、分类、特征以及行业组成 1
第二节 物流的要素、功能、效用与价值 10
第三节 物流管理的形成及其发展 17
第四节 绿色物流 23
第二章 物流的基本职能 33
第一节 现代物流的基本职能 33
第二节 运输 35
第三节 仓储 40
第四节 包装 45
第五节 装卸搬运 48
第六节 配送 54
第七节 流通加工 60
第八节 物流信息 64
第三章 物流技术装备与设施 73
第一节 集装箱 73
第二节 托盘 77
第三节 物流技术设备设施 79
第四节 物流设备管理 90
第四章 物流基础设施 97
第一节 物流结点 97
第二节 配送中心 100
第三节 物流中心 104
第四节 物流园区 107
第五章 物流系统 117
第一节 系统与物流系统 117
第二节 企业物流系统的运行机制 122
第三节 推进物流系统化的方法 128
第六章 企业物流 135
第一节 企业采购物流 135
第二节 企业生产物流 145
第三节 企业销售物流 152
第四节 企业回收物流 159
第五节 企业物流的战略管理 165
第七章 物流企业与第三方物流 175
第一节 物流管理组织 175
第二节 物流企业 178
第三节 第三方物流的含义与特征 181
第四节 第三方物流在物流一体化中的关系 184
第五节 第三方物流的分类及作用 186
第六节 第三方物流决策 189
第八章 国际物流 195
第一节 国际物流与国际贸易 195
第二节 国际物流的业务流程 198
第三节 报税仓库与保税区 201
第四节 国际物流运输的基本方式 209
第九章 物流质量管理 217
第一节 物流质量管理的基本概念及主要指标 217
第二节 物流质量管理工作 223
第三节 物流质量管理的统计方法 226
第十章 物流标准化 233
第一节 概述 233
第二节 物流标准种类 235
第三节 物流标准化的方法 236
第十一章 物流服务管理 239
第一节 物流服务概述 239
第二节 物流服务内容 241
第三节 物流服务管理 244
第十二章 物流成本管理 249
第一节 物流成本概述 249
第二节 物流成本管理的原则和方法 254
第三节 物流环境成本 256
第四节 物流成本核算 261
第五节 物流成本计算的新方法——物流ABC 265
参考文献 275