致谢 1
前言（艾德丽安·A·罗尼克） 1
绪论 1
第一篇 他们发出更有力的号召 11
第一章 艾奥瓦大学——创新的直邮信件 13
第二章 堪萨斯州立大学——历久弥新的志愿者电话募款活动 33
第三章 罗切斯特大学——整合互联网力量 45
第二篇 他们营造出更具感染力的文化 59
第四章 斯坦福大学——使学生了解捐赠 61
第五章 里德学院——旅鼠的启示 69
第六章 菲利普斯埃克塞特中学——志愿者团队的成功管理 79
第七章 卡内基梅隆大学——提升高端捐赠人价值 92
第三篇 他们拥有更深刻的认识 101
第八章 密歇根大学——通过数据挖掘维护捐赠人群体 103
第九章 加州大学伯克利分校——了解校友 116
第十章 南加州大学——年度捐赠的战略规划 124
参考文献和推荐阅读 138