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前言 管理变革以保持竞争力 1
第一章 量身打造变革方案——检视不同的形态与策略 7
第二章 你准备好变革了吗？——准备组织变革 17
第三章 变革七部曲——系统性策略 33
第四章 执行——推动计画 55
第五章 社会与人为因素——对变革的反应 75
第六章 协助员工适应——协助减少压力与焦虑的策略 91
第七章 不断变革——经由变革保持竞争力 111
附录A 实用的执行工具 122
附录B 如何选择顾问，并与对方合作 128
延伸阅读 133
英中/中英名词对照 139