第一篇 现场管理概述 1
第一章 概述 3
第一节 现场 3
第二节 现场管理 8
第三节 现场管理的作用 9
第二章 企业现场管理准则制定背景 12
第一节 国内外企业现场管理概况 12
第二节 企业现场管理准则的意义 16
第三节 企业现场管理准则的理论基础 17
第三章 企业现场管理准则核心思想 24
第一节 企业现场管理准则核心 24
第二节 企业现场管理准则框架 28
第二篇 《企业现场管理准则》条款理解与案例 29
第四章 推进要素 31
第一节 领导作用 31
第二节 战略秉承 38
第三节 组织保证 43
第四节 员工素质 52
第五章 过程 63
第一节 过程的基本概念 63
第二节 过程策划 67
第三节 过程控制 113
第四节 过程改进与创新 170
第六章 结果 175
第一节 质量 175
第二节 效率与效能 176
第三节 履约 176
第四节 员工素质 177
第五节 成本 177
第六节 安全 177
第七节 环保与资源利用 178
第三篇 企业现场管理准则的实施 179
第七章 全国现场管理改进活动 181
第八章 企业现场管理推进案例 184
第一节 海尔冰箱黄岛制造中心现场管理案例 184
第二节 中油吉林化建工程有限公司推进现场管理工作案例 191
第三节 三一重机有限公司中型挖掘机装配线现场管理案例 206
第四节 空军航空修理系统现场管理推进案例 212
第五节 中国太平洋财产保险股份有限公司星级门店建设案例 216
附件 220
附件1 GB/T 29590—2013《企业现场管理准则》（摘要） 220
附件2 全国现场管理改进活动五星级现场（2009年—2012年） 254
附件3 全国现场管理推进质量标杆示范单位（2012年） 259
附件4 全国现场管理优秀组织推进者（2012年） 259